家庭網(wǎng)絡(luò)異常，是不少用戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題。

分析網(wǎng)絡(luò)故障，其他數(shù)碼產(chǎn)品的故障都類似，可以采用排除法。

在網(wǎng)絡(luò)使用中，涉及到的主要幾個(gè)點(diǎn)：

使用的APP；使用的終端；終端與路由器的距離（位置）；路由器的性能/設(shè)置；交換機(jī)（如果有）；網(wǎng)線；光貓；溫度；帶寬服務(wù)商

APP/應(yīng)用

不同的APP場(chǎng)景也不一樣，游戲，視頻等，有時(shí)候其他訪問(wèn)正常，但是這些應(yīng)用會(huì)出現(xiàn)高延遲的表現(xiàn)，在卡頓的時(shí)候，可以切換到其他的APP測(cè)試一下，如果其他APP的網(wǎng)速正常，那么屬于是個(gè)別APP的臨時(shí)異常

終端

不同的終端，無(wú)線性能差異很大，對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)，無(wú)線的性能，要弱于筆記本電腦，因?yàn)槭謾C(jī)體積小，需要考慮續(xù)航，無(wú)線芯片小，功率低，天線也小的多，筆記本電腦的無(wú)線網(wǎng)卡更大，性能更強(qiáng)，同時(shí)天線也更好，所以筆記本電腦的無(wú)線接收，無(wú)線性能，比手機(jī)要高。

在相同的位置下，如果手機(jī)卡頓，筆記本等終端正常，那么大概率是手機(jī)的問(wèn)題。老的手機(jī)，可能只支持到WIFI5，在性能表現(xiàn)，無(wú)線信號(hào)上，相對(duì)于最新的WIFI6手機(jī)，存在一定的差距。

在無(wú)線表現(xiàn)上，有時(shí)候還存在一定的兼容性問(wèn)題，一般路由器使用高通，MTK的CPU和功放芯片，對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)，一般使用高通方案的，兼容性好一些，使用麒麟，MTK，Intel的方案，在與路由器的兼容性上，有一些不穩(wěn)定的情況，表現(xiàn)就是無(wú)線連接不穩(wěn)定，速度波動(dòng)頻繁。基本上相同廠家的兼容性上會(huì)好一些。

盡量選擇WIFI6的終端，在無(wú)線速度，連接穩(wěn)定性上，有很大的改善。

終端與路由器的距離（位置）

終端與路由器之間，距離越近越好，中間的墻體越少越好。無(wú)線通過(guò)空氣介質(zhì)進(jìn)行傳播，衰減隨著距離增加，墻體等對(duì)無(wú)線的遮擋能力很強(qiáng)。

路由器在擺放的時(shí)候，盡量擺放在房間的中央位置，周圍少遮擋。如果是AP或者M(jìn)ESH方案最好，使用多個(gè)，分布式的設(shè)備進(jìn)行無(wú)線覆蓋。

路由器的性能/設(shè)置

路由器的性能不足，會(huì)體現(xiàn)在無(wú)線覆蓋，穩(wěn)定性等方面。無(wú)線范圍小，多人上網(wǎng)的時(shí)候，集中出現(xiàn)卡頓，路由器的溫度升高，造成重啟等問(wèn)題，這些都是路由器自身性能不足的表現(xiàn)。

路由器在設(shè)置上，盡量不要開(kāi)啟QOS這個(gè)功能，會(huì)大量消耗CPU資源，增加路由器負(fù)擔(dān)。

無(wú)線設(shè)置上，但路由器，如果追求更大的無(wú)線覆蓋，將無(wú)線的功率設(shè)置為最高，如果是多路由器，更應(yīng)該考慮漫游的合理性，無(wú)線功率一般設(shè)置為最低或者中等。

對(duì)于AIOT設(shè)備，建議單獨(dú)釋放2.4G的無(wú)線，供這些使用使用。5G的無(wú)線給手機(jī)，電腦等終端使用，不設(shè)置雙頻合一。

盡量將路由器的固件升級(jí)到最新版本。

如果在上述操作都明顯改觀的情況下，可以考慮更換現(xiàn)有的路由器。

如果是前幾年的WIFI4，WIFI5的路由器，更換到最新的WIFI6路由器，在無(wú)線速度上，會(huì)有明顯的提升。

交換機(jī)（如果有）

如果使用了交換機(jī)，需要注意交換機(jī)，選擇全千兆的交換機(jī)，不要使用百兆交換機(jī)。目前2.5G的交換機(jī)也不貴，都可以根據(jù)實(shí)際需要選擇。

盡量選擇鐵殼的交換機(jī)，被動(dòng)散熱更好

增加了交換機(jī)，也就多了一個(gè)設(shè)備節(jié)點(diǎn)，增加了了一個(gè)故障點(diǎn)，注意確保連線穩(wěn)定，網(wǎng)線如果沒(méi)有完全插牢，長(zhǎng)時(shí)間的水晶頭氧化等，都會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

網(wǎng)線

網(wǎng)線是連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，終端使用的物理連線。

裝修布線，選擇品牌的六類或者超六類網(wǎng)線。可以穩(wěn)定地支持千兆，甚至萬(wàn)兆網(wǎng)口。

水晶頭選擇與網(wǎng)線類型匹配的。按照標(biāo)準(zhǔn)制作。

成品網(wǎng)線，選擇六類等更高的都可以。盡量選擇圓形網(wǎng)線。

網(wǎng)線需要避免過(guò)度的彎折，拉扯。網(wǎng)線不與強(qiáng)電線路平行。避免干擾。

光貓

光貓一般是運(yùn)營(yíng)商提供。性能普遍不算高，如果家里人少，可以使用光貓的無(wú)線勉強(qiáng)應(yīng)對(duì)。

如果為了更好的無(wú)線性能，還是要選擇獨(dú)立的無(wú)線路由器。

光貓通常不用設(shè)置，保持默認(rèn)即可。

如果長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以讓運(yùn)營(yíng)商更換新版本的光貓

帶寬服務(wù)商

有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，因?yàn)檫M(jìn)入社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化等原因，會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，尤其是晚上，用網(wǎng)高峰的時(shí)候，容易出現(xiàn)網(wǎng)速變慢，延時(shí)增高的現(xiàn)象。

這種問(wèn)題，只能找運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決，有條件的，可以更換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。

溫度

溫度是一切電子設(shè)備的大敵。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更是長(zhǎng)期7*24小時(shí)工作，絕大部分都是被動(dòng)散熱，沒(méi)有內(nèi)置的風(fēng)扇，更要注意散熱環(huán)境，盡量不要在密閉的環(huán)境下，安裝大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保持通風(fēng)。設(shè)備周邊少遮擋，既有利于無(wú)線信號(hào)的覆蓋，又有利于設(shè)備的散熱。