一、如何判斷斷網(wǎng)是路由器問題還是外網(wǎng)問題

最直接的方式，斷網(wǎng)的時候，你不要路由器，外網(wǎng)直接接電腦，能上網(wǎng)說明是你路由器的問題，不能說說明是外網(wǎng)的問題。

路由器散熱不良或故障都會出現(xiàn)這樣的問題，我之前就有一個，斷網(wǎng)或網(wǎng)速慢時，拔掉路由器電源再接上就好了。

相關(guān)問題：

網(wǎng)絡(luò)時通時斷的故障必須經(jīng)過測試才能準(zhǔn)確判斷故障點，然后根據(jù)故障點的范圍來進(jìn)行排障，測試方法如下：

1、按照運(yùn)營商的要求設(shè)置好撥號連接，單機(jī)接運(yùn)營商光貓之類的設(shè)備，撥號上網(wǎng)后進(jìn)行ping測運(yùn)營商的網(wǎng)關(guān)或DNS服務(wù)器地址；

2、如果ping不通說明運(yùn)營商的外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不通，打電話找運(yùn)營商報修就行了；

3、如果ping通說明外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)正常，跟運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，故障出在路由器上，將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置則可以排除故障。

4、如果經(jīng)過上面第3步仍然不通，則可以判斷路由器硬件故障，只能更換路由器了。

二、如何判別是光貓問題還是路由器的問題

可利用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通和判定網(wǎng)絡(luò)故障。

ping（網(wǎng)關(guān)IP）操作如下：

1、我們點擊電腦桌面左下角的“開始”菜單中“運(yùn)行”

2、在“運(yùn)行”框中輸入cmd，點擊確定

3、這時我們輸入Ping/?就能看到一些它的說明

4、其實我們一般都是用Ping命令來測試網(wǎng)絡(luò)連通性的格式是：ping+空格+IP地址，就可以測試了

5、如果想查看自己是否安裝了TCP/IP協(xié)議可以輸入ping 127.0.0.1進(jìn)行測試

6、Ping自己的DNS地址可以測試自己的網(wǎng)速，看有沒有問題