3月1日起，上海、江蘇、山東、廣東、重慶、四川6個省（市）先行試點提供交通事故處理進度和結果網上查詢，對造成人員傷亡或者較大財產損失、適用一般程序處理的交通事故免費汽車事故查詢記錄查詢，事故各方當事人及其代理人可以通過互聯網交通安全綜合服務平臺、“交管”手機APP查詢事故處理進度、結果。在試點的基礎上，將于2020年底前在全國全面實施。

一、試點提供交通事故處理進度和結果網上查詢措施的主要內容是什么？

網上查詢交通事故處理進度、結果，就是對發生造成人員傷亡或者較大財產損失交通事故，公安交管部門適用一般程序處理的，事故當事人各方，包括事故當事人、事故當事人的近親屬、事故當事人或近親屬的代理人，均可以通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺網頁、“交管”手機APP查詢事故處理進度、結果。

交警提醒

其中，事故處理進度包括案件受理、扣留扣押、調查取證、檢驗鑒定、損害賠償調解等內容；事故處理結果包括道路交通事故認定書（證明）、復核結論等內容。

此外，事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員提出申請的，也可以上網查詢。

這項改革自2020年3月1日起，在上海、江蘇、山東、廣東、重慶、四川6個省（市）先行試點，2020年底前將在全國全面實施。

二、網上查詢交通事故處理進度和結果的方法是什么？

對于事故當事人各方，公安交管部門在處理事故時，將按規定告知其網上查詢事故處理情況的權利免費汽車事故查詢記錄查詢，并提供查詢憑證。對于事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員免費汽車事故查詢記錄查詢，需向公安交管部門提交書面申請，經審核通過后，方可獲得查詢憑證。

查詢憑證包括事故編號、查詢碼和責任義務等信息，查詢人應保管好查詢憑證，防止信息泄露。

查詢人可通過以下兩種線上方式進行查詢：

（一）網頁版查詢功能

用戶登錄事故處理地互聯網服務平臺網頁版（）后，點擊【我的主頁】【事故處理進度和結果】，輸入事故編號和查詢碼，系統驗證事故編號、查詢碼正確性。驗證正確的，可以查詢事故處理進度和結果。（廣東駕駛人可在“廣東交警”微信公眾號后臺發送“事故處理”，點擊進入廣東省公安廳交通管理局互聯網服務平臺網站）

1、在“事故處理進度和結果”頁面輸入事故編號和查詢碼：

2、在“事故進度信息”模塊查詢事故處理進度：

3、在文書信息中查詢事故處理結果：

（二）“交管”手機APP

用戶也可以登錄“交管”手機APP，點擊【業務中心】【事故處理進度和結果】，輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼，驗證成功后，用戶點擊【查詢】按鈕查看事故處理進度和結果信息。

1、點擊“業務中心”的“事故處理進度和結果”：

2、輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼：

3、點擊【查詢】按鈕，查看事故處理進度和結果信息：

4、在文書信息中查詢事故處理結果：

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