2月的北京,寒風依然凜冽,江沖穿著略顯單薄的外套走在去維權的路上,他已經記不清這是第幾次專程趕來北京了。
江沖來自上海,在當地經營著一家名為迅日的汽車銷售公司,做著二級經銷商的生意。在汽車行業摸爬滾打了15年的江沖,去年3月卻遇到了一件奇葩事。他受客戶委托,代客戶先后在內蒙古赤峰寶辰豪雅汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“寶辰豪雅”)購買的20輛寶馬汽車,居然沒有合格證!
(內蒙古寶辰豪雅4s店)
購車時,寶辰豪雅承諾收款后當天發車,30天內發放汽車合格證。然而30天過后,寶辰豪雅卻以各種理由推脫,遲遲不能拿出合格證。沒有合格證,車輛就不能正常上牌行駛,好好的新車只能停在小區或者地下車庫里,旁邊的雜草長得比車輪都高。
(因為沒有牌照一直停放的車輛)
汽車上不了路,車主干著急,新車一落地每天都在貶值。更要命的是,上海的車牌“一牌難求”,中簽率僅為4%?;私?0萬元拍到的車牌,如果一年內不能上牌就過期作廢,再想拍到比中彩票還難。
比車主還著急的是江沖,客戶通過他代購買的車,于情于理他都覺得應該承擔責任。因此他不僅支付了車主的保險費用,提供了部分交通補貼,還自掏腰包帶領車主到北京維權、討要合格證。不但搭了錢賠了精力,自己的公司也因為這件事聲譽受損,影響到了正常運營。
汽車合格證是汽車合格的證明,本來一車一證天經地義,好好的合格證去哪了呢?
2016年4月,江沖、律師、消費者代表與寶馬(中國)汽車貿易有限公司、寶辰豪雅、北京京寶運貿易有限公司(江沖與寶辰豪雅的中間方)、平安銀行、中信銀行等相關方,就發放汽車合格證事宜進行商談新車抵押怎么辦理,這才得知寶辰豪雅已經將20張合格證抵押給平安銀行和中信銀行用于辦理貸款。
據了解,汽車4S店是資金密集型企業,使用自有資金運作的極少,基本都要靠金融機構貸款進行運營。而貸款過程中,相當于汽車身份證的合格證是業內公認最直接有效的抵押物。具體來說,就是汽車生產廠家、經銷商與金融機構簽訂協議,由金融機構向經銷商貸款或簽發金融機構承兌匯票付款給生產廠家用于采購汽車,金融機構要求占有生產廠家汽車合格證,經銷商賣出車后去銀行解除擔保贖回車輛合格證,再交付給消費者。
但事實上,根據《產品質量法》的規定,沒有合格證的商品不能進行銷售,汽車合格證作為商品的附件必須隨車輛一起銷售給消費者。不過雖然有法律的明文規定,但在實際銷售過程中,合格證延緩發放以及合格證抵押貸款在行業里卻是不言自明的潛規則。如果4S店每賣一輛車隨即將購車款打給銀行贖回合格證,基本不會引發糾紛。然而一旦4S店資金鏈斷裂無法贖回合格證,將嚴重侵害消費者的合法權益。
后來經過江沖反復交涉,并在中國消費者協會、中央電視臺和上海電視臺等機構、媒體的支持下,寶辰豪雅于2016年陸續返還了17張汽車合格證,但抵押在中信銀行北京奧運村支行的三張汽車合格證卻至今沒有返還給車主。而這三位車主中有兩位的車牌臨近到期,無奈之下,今年2月,江沖只能帶著車主家屬再次北上討要合格證。
在江沖看來,既然車是在品牌4S店購買的,品牌授權方自然脫不了干系。而且從去年三月至今,將近一年的時間內江沖多次聯系品牌授權方,都沒有徹底將問題解決,令他著實感到失望。如今寶辰豪雅法人已經因資金問題被捕,如果不能要回合格證,他認為品牌方應該為車主補發。
而品牌方給出的回應是,合格證是否可以補發還需要進一步咨詢法律顧問新車抵押怎么辦理,但預計補發的可能性很小。品牌方也多次與寶辰豪雅相關負責人聯系,但均未取得實質性進展。同時,品牌方已于去年底解除了對寶辰豪雅的品牌授權,并將解除授權延期至2017年2月25日。也就是說品牌授權將保留至2月25日,在此期間品牌方承諾將盡力促成寶辰豪雅轉讓店面、盤活資金以贖出合格證。無論問題是否得到解決,最遲2月25日都將給三位車主一個答復。
除了品牌授權方,江沖認為銀行的操作也存在違規之處。律師告訴他,法律規定抵質押物必須具備明確的財產價值,而汽車合格證本身并不具備任何財產價值,以合格證作為抵押物不符合《擔保法》、《物權法》的相關規定,除非銀行將車輛和合格證同時監管起來。
起初銀行只監管了合格證卻沒有監管車輛,不是留著空子給人鉆嗎?于是,江沖來到中國銀行業監督管理委員會北京監督局(以下簡稱“北京銀監局”)投訴中信銀行奧運村支行的違規操作,但是接待人員的一句“你怎么證明銀行的做法違規了呢”令江沖哭笑不得。最終在北京銀監局的要求下,江沖提供了書面投訴材料,北京銀監局方面承諾兩周內就此事給予回復。
為解燃眉之急,江沖曾自掏腰包從寶辰豪雅購買了兩輛已抵押車輛,以緩解寶辰豪雅的資金壓力,從而贖出一張車牌即將到期的合格證。而此次眼看維權無望,江沖打算再購買兩輛寶辰豪雅的已抵押車輛拯救合格證,中信銀行奧運村支行方面表示將盡力促成交易。
車主的車牌即將到期,但無論品牌方、銀行還是北京銀監局給出的答復都讓江沖覺得希望渺茫。將近一年時間,多次奔波于北京與上海之間,多次向各種組織、機構反映情況,事情仍沒有得到一個妥善的解決,江沖感到身心俱疲。用他自己的話說,這一年為了維權什么都沒干,連做夢都是合格證。但他心里認定,只要問題一天不解決新車抵押怎么辦理,他都將維權到底。
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