一個奇怪的電腦故障(電腦出現了故障)
今天遇到一個從業以來從未遇到過的電腦問題,讓我百思不得其解。頭都整大的,雖然最終問題是解決了,但具體問題出在哪,我還是沒有辦法解釋。
事情是這樣的,電腦是客戶2020年裝的,一直用著都是正常的,昨天換了間辦公室,今天打電話來說電腦出了點問題,具體什么問題呢?問題其實很小,打字時鍵盤靠左的區域,Q、W,A,S,Z,X這幾個鍵按一下,會連續跳好幾個,導致輸入很不方便。其它鍵又沒任何問題。
聽到客戶陳述,第一反應是鍵盤出問題了,叫客戶換鍵盤試試,于是他從其它電腦上拆了一個正在正常使用的鍵盤換上,問題依舊,因此當時就判斷了不是鍵盤導致的。
既然不是鍵盤的問題,那會不會是電腦中毒了,或是是熱鍵沖突導致的呢?幸好當時裝機時做了系統一鍵備份,又叫客人一鍵恢復了系統,結果還是不行, 這時感覺問題沒有那么簡單了,客人強烈要求我上門解決問題。
于是我帶了一個全新的鍵盤驅車到達現場,直接拆下原來的鍵盤換上全新的鍵盤,打字果然如客戶所說,輕按QWASZX這向個鍵,經常重復跳出好幾個出來,然后我又用我的優盤啟動PE進入,在PE環境下也是如此,顯然也不是系統出問題了。我又觀察了辦公室的環境,此辦公室一共有三臺電腦,靠墻呈“三”字排開,如下圖所示,前面兩臺電腦正常,有問題的是最后這臺電腦,墻上方有臺空調,會不會是空調的干擾呢,果斷拔了空調的插座,重啟電腦再試,沒有用。懷疑墻壁上的電插座有問題,又用長排插把電源延到前面那臺的電腦用電處接上,也是不行。
難道是外設沖突,我又檢查了電腦主機后只插了一個條電源線,USB鍵盤,USB鼠標、VGA顯示器,網線,并沒有任何多余的設備,我又把鼠標拔了,網線拔了,只保留了鍵盤、顯示器信號線,電源線,按鍵測試也是不行。
這時,我懵了,從業這么久沒有遇到過這種問題,真的解釋不通。仔細想想,換了間辦公室才出現的這個情況,那我把電腦裝回原來的辦公室會不會沒有問題。裝回到原來的辦公室接上線開機,果然沒有任何問題,按鍵正常。說明電腦與鍵盤都是好的,沒有問題。再把電腦搬到新辦公室,還是不行,這不奇了個怪了,難道新辦公室風水不行,木質電腦臺,主機放在臺上,電腦桌右側靠墻,除了上方空調也沒有其它大電器,而且空調我也拔電了。我不信邪,接著我又從其它辦公室拆了一臺電腦主機也放在這個位置,MD也是一樣打字左邊那幾個鍵會連鍵。這里我真的懵了[震驚]!
這時客人都絕望了,說實在不行就這樣用著吧,認命了。但我不服氣了,大老遠跑過來,倒騰了半天,這問題解決不了,到時怎么混?仔細想想,換了鍵盤不行,主機放在其它位置就可以,其它主機放在這里也不行,辦公室好幾個取電的位置我都用排插試了,均不行,而且同一間辦公室的另兩臺電腦也沒有問題,真的是活見鬼了嗎?
我又看了看主機,后面還有一個PS/2的接口,可以接圓口的鍵盤或鼠標,是不是換個圓口鍵盤試試了,但現在大多數鍵盤都是USB接口的,包括我新拿來的鍵盤也是USB的。幸好客人這邊電腦多,我跑到其它辦公室終于找到一個圓口的鍵盤,插上去,關機重啟,再鍵入那個字母,沒有問題了,解決了。