河南商報記者 曾令統 文/圖

今年2月，許昌人張瀾（化名）通過“熟人老鄉”介紹買二手車，卻買到了一輛調表車。他隨后要求退車，卻被車行老板以合同中并未承諾車輛里程信息為由拒絕。期間，車主不乏“堵門討說法”的行為，但問題一直未得到解決。3月23日晚6點，河南商報記者得知，雙方在今天已達成退車協議，但要扣款5000元。

買二手車，遇見問題處理起來可見并不容易。什么樣的二車手可能存在“隱藏”問題，業內人帶來5點避坑指南。

通過“熟人老鄉”買二手車，卻沒有想到里程表存在4萬公里造假

“很早之前，我就喜歡這款福特車了，工作之后，雖然手里沒什么錢，但還是想圓自己一個夢。”張瀾對河南商報記者說。

因為此前也在網上看到過許多關于購買二手車，結果買到的都是“事故車”“水泡車”的信息，“所以就想著，找熟人買車，熟人一般不會騙自己人。”張瀾說，隨后，他通過哥哥聯系到了同為許昌人的中意車行老板。

“見面之后，就覺得老板挺實在的，又是知根知底的，所以看好車后，當天就簽訂了購車合同。”

在和商家簽好購車合同后，張瀾如愿以償拿到了“愛車”。

“開回去保養的時候，卻發現這個車的里程數被調過近4萬公里，我覺得自己受到欺騙，連開車的心情都沒了。”張瀾說，車行的老板卻以“合同中只標明車輛未存在水泡火燒重大事故，并未涉及公里數”為由，拒絕了退車請求。

3月17日，河南商報記者來到鄭州惠濟區文化北路附近的中意車行了解情況。

車行老板：車輛里程表不是我調的，可能是賣我車的上一任車主調的

在中意車行，河南商報記者并未見到店老板。

“今天早上，我來的時候，就沒有見到老板了，現在車行已經人去樓空了。”張瀾對河南商報記者說。

據河南商報記者觀察發現，雖然車行大門緊閉，但是透過紗窗，可以看到沙發、辦公桌等依舊在房子內，不過與隔壁車行門口停滿“二手車”的狀況相比，中意車行門口空出了明顯的一塊空地，除了張瀾的車輛，并未有其他車輛。

隨后，按照門牌上的電話，河南商報記者通過電話聯系到中意車行的老板了解情況。

“關于他車子的事情，我們也溝通了好幾次了，車子的確存在調表的情況，但是不是我調的，可能是賣我車的上一任車主調的。”中意車行的老板說。

問題已經發生，怎么解決？隨后，中意車行老板和張瀾約定前往市場監督管理局當面進行協商解決。

針對張瀾的情況，河南商報記者又來到惠濟區市場監督管理局了解情況。

“只要有市民向我們進行申訴，我們都會帶著市民前往現場進行調查取證，正當合法捍衛市民們的權利，如果有需要，他（張瀾）可以隨時找我們。”惠濟區市場監督管理局的工作人員說。

隨后，車行老板向河南商報記者表示，30分鐘后愿意來現場或者是市場監督管理局進行當面協調，但當天并未赴約。

買到調表車怎么辦？惠濟區市場監督局工作人員表示，具體的處罰措施要經過現場調查后再做決定，不能一概而論。

老板稱“顧客存在堵門等過激行為”，買車者稱：實在是被逼無奈

那么既然車行老板愿意溝通，卻為什么遲遲不肯露面呢？

“這咋做生意啊，他（張瀾）天天過來，又是堵門，又是放喇叭，現在生意都做不了，可不關門。”附近車行的老板對河南商報記者說。

據附近車行的老板介紹，自從張瀾過來維權之后，就采取了包括停車堵門，扯橫幅以及喊喇叭等行為。

“現在不光是他要維權，老板都要維權了。”附近車行的老板說。

在和中意車行老板溝通的過程中，該車行老板也表示：“我們沒有想跑路，只是現在這個情況，生意實在做不下去。”

據中意車行老板說，自從張瀾要求過來退車后，不僅過來開車堵門，拉橫幅，喊喇叭，更是帶著他的朋友們過來。“這是解決問題的方式嗎？”

張瀾隨后也承認了此前的過激行為，但是他也有自己的苦衷。

“俺也是老實人，就是在廠里打工的，家也不在鄭州，如果不是出了這檔子事，俺也不愿意這樣。”

“俺當時也跟他說了，車我拿到手開了一個月但是沒過戶，我愿意給老板補償2000元左右，但是他一開口就是折價6000或者是寄賣，俺實在氣不過。”張瀾說。

張瀾跟河南商報記者算了筆帳，他一個月在廠里正常工資區間在4000元到6000元不等，干的都是體力活，廠里有制度，不能長時間請假，否則就會被辭退。要維權的他，需要驅車從許昌開往鄭州，十幾天內往返鄭州多次，油錢和高速費占據了他開支的大頭。

“俺也沒有別的想法，但是實在是被逼無奈，以后不會這樣了。”張瀾說。

選擇恰當的合理合法維權方式才能更好維護自身的權益

其實，張瀾的“無奈之舉”并不會“逼迫”問題的解決。

北京市京師（鄭州）律師事務所商業刑事部主任秦明律師稱：“消費者在維權時，要將更多的精力放在證據的收集與保存，而不是采用一些諸如堵門，鬧事，聚集等極端手段，情節嚴重者，甚至可能涉嫌行政違法。”

“但市民們在購買二手車時，也不用被所謂的合同未標明而嚇到。”秦明對河南商報記者說。

據秦明介紹，對于此前車行老板以合同為由拒絕退車，其實并不合理，二手車行駛里程是買家決定是否購買這臺車的一個重要標準。

根據《消費者權益保護法》規定，商家應當向消費者披露所售商品的真實情況，如果二手車商存在隱瞞行駛里程或者存在調表行為，該車商涉及欺詐行為，消費者可以據此要求解除合同，退還所購車款。

最新進展:雙方已協商一致，周五退款

3月23日，河南商報記者從買車者張瀾那里得知，今天他終于與車行老板協商一致。 “折5000元，剩下的退給我，但是什么時候可以到賬我不知道。”張瀾對河南商報記者說。

當得知事情得到解決，張瀾說：“心情還是很激動，畢竟事情終于得到了解決。”

隨后，河南商報記者又聯系到中意車行老板。 “對，目前我們已經達成了一致，周五資金到賬后，直接給他退款。”中意車行的老板說。

對于此事進展和結果，河南商報將繼續關注。

業內資深人士揭秘如何選購靠譜二手車

找熟人買車也不放心，想要購買放心二手車怎么辦？河南商報記者咨詢二手車業內人士，帶來了一些避坑建議。

“二手車的套路實在是太多，從水泡車到重大事故，一不小心，買來后期修車的錢，要比買車的錢都多。”專做收車業務的老張對河南商報記者說。

據老張介紹，買二手車遇到以下幾種情況，可以辨別該車出現過重大事故和存在故障。

1.檢查安全帶的生產日期，如果安全帶的生產日期沒有趕在車輛生產日期之前，那么證明該安全帶是換過的，如果安全帶存在更換的情況，該車很大可能存在泡水的情況。

2.觀察固定儀表臺的螺絲有沒有存在拆卸的痕跡。因為如果車子存在涉水的情況，必須將整個儀表臺進行拆解清理。

3.打開機蓋觀察大梁與旋體有沒有噴漆的痕跡以及褶皺。如果大梁存在噴漆或者是褶皺，該車很有可能存在重大事故。

4.在打火后，通過排氣管觀察，檢查發動機狀態，用手去涂抹排氣管有沒有發黏的霧狀，隨后再給油門，看看排氣管發藍煙還是黑煙。如果是藍煙，就表明該車發動機存在燒機油工作狀態不好的情況。

5.觀察發動機蓋的機油蓋，是否存在發黑的情況，如果機油蓋發黑證明該車平日保養不好，或是調表車。

如果你也想購買二手車但是又不知道怎么辨別或者是購買車輛存在問題，歡迎電話聯系河南商報陪辦君：（曾記者）。

編輯 呂瑞天 劉夢鴿