10月26日,南寧市市場監管局高新分局、南寧市公安局高新分局、南寧高新區科創局等單位組織召開二手車交易經營主體聯合行政約談會,對轄區內24家二手車交易經營主體進行約談,并發出經營提醒告誡和行業規范指引,進一步規范二手車交易市場經營行為,營造公開、透明的汽車消費環境二手房車市場,維護消費者合法權益。
近年來,隨著南寧高新技術產業開發區二手車交易經營主體的快速增長,二手車交易市場內隱性收費、隱瞞車輛真實情況、里程數據造假等亂象愈發凸顯,二手車交易投訴舉報大量增加,這些均影響著消費者的消費體驗,阻礙二手車交易市場的健康發展。
會上,南寧市市場監管局高新分局通報了今年以來南寧高新區二手車交易經營主體投訴舉報情況,指出在二手車交易中,買賣雙方往往因信息不透明、不對稱等因素引發消費糾紛二手房車市場,主要表現在服務承諾不清晰、車輛信息不透明、投訴處理不積極等方面。市場監管部門要求各經營企業自查自糾,規范經營行為,切實強化第一責任人意識,增強社會責任感,自覺依法誠信經營二手房車市場,維護市場公平競爭。
“不訂立對消費者不公平、不合理的格式條款;不用夸大宣傳、虛假宣傳誤導消費者;不非法搜集、利用消費者個人信息;不以不正當經營手段破壞市場秩序……”約談會上,廣西二手車行業協會提出誠信經營倡議,呼吁二手車交易經營主體加強行業自律,打造企業誠信品牌,真正讓消費者放心消費、滿意消費。
會后,南寧市市場監管局高新分局執法人員還到轄區二手車交易市場進行現場檢查。
南寧市市場監管局高新分局有關負責人表示,下一步將持續加大對二手車交易市場的監管力度,規范二手車市場經營秩序,嚴厲打擊不公平格式條款侵害消費者權益行為,增強經營者誠實守信意識,推動二手車行業健康有序發展。
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