對不少辦理過汽車貸款的車主來說，車貸還清的那一刻意味著“如釋重負”，但是別忘了還有最后一道手續要辦——解押！只有在還完貸款后辦理解押手續，取回機動車登記證書（俗稱“大綠本”），此時車輛所有權才真正屬于自己。

業務量多、需求量大……為解決群眾日益增長的抵解押業務需求，按照市委、市政府建設“智慧德州”的總體部署，德州市公安局車輛管理所（以下簡稱市車管所）于6月20日推出“雙平臺”、全面實行網上核查信息，網上辦理汽車抵解押業務。由此，業務辦理更安全高效、群眾免去舟車之苦，也節省了排隊時間，此舉在山東省尚屬首次。

認識之變

為鼓勵汽車消費、提振經濟，國家層面近年來出臺了一系列促進購買汽車的金融信貸優惠政策，廣大消費者使用金融貸款購買機動車已成為常態。隨之而來的是，車管所車輛解抵押業務陡增。

相關統計顯示，僅2021年，德州市公安機關車管部門就辦理車輛抵押、解押業務8.6萬余筆。數據背后，是車管業務窗口加班加點辦理群眾“急難愁盼”的點點滴滴。

“費時費力！”市車管所民警小張一語中的。據其介紹，群眾在車貸還清后，一般會有金融機構電話通知本人去辦理解押手續，并郵寄機動車登記證書、營業執照、貸款結清證明（加蓋公章）、授權委托書（加蓋公章）。意思是拿到這些資料可以去車管所辦理解押。“也有的是金融機構人員一次性拿著幾十輛車的手續在窗口等候，往往造成效率低下且安全風險不可控。”她表示，為了讓群眾少跑腿、不跑腿，市車管所主動作為，在全省率先推出了車輛解抵押業務“網上辦”。

據了解，市車管所結合“智慧德州”建設，主動對接市大數據局，認真研究加快推進“互聯網+公安業務”的具體措施落實，在公安專網平臺的基礎上，引入第三方建設“德州機動車輛抵解押業務平臺”，實現車輛解抵押業務全流程網上辦理。

服務之變

7月1日上午，市車管所車駕管業務大廳內，曾經負責辦理線下車輛解抵押業務的窗口稍顯“冷清”。9時30分，天津的齊女士頗為焦急地走上前來。

原來，齊女士于三年前在天津購買了一輛私家車。由于當地限制車輛掛牌成都車輛解除抵押在哪里辦，她只得在德州進行了車輛登記掛牌。兩年前，齊女士提前還清了所有貸款，但對方的金融公司卻未告知其需要辦理車輛解押。最近她了解情況后，當天特意從天津趕到德州辦理解押業務。“我凌晨3點就出發了，來了才知道網上就能辦……”她跟記者算了一筆賬，此程僅往返油費加上高速費也要近千元。

“群眾在辦理車輛貸款業務時，金融機構既然收取了‘服務費’，就應該主動為群眾辦理解抵押業務。”車管民警介紹，“網上辦”最大的好處是方便快捷，一般都會即刻辦理。同時，杜絕了極個別材料造假的“套路”陷阱。

據車管民警介紹，抵押權人（銀行、金融公司等）是發起人、主責方，抵押權人需登錄網上平臺進行信息備案，審核通過后正式入駐，使用平臺權限。而購車者（車主）需要貸款抵押或還清貸款后需解押的，只需將身份信息手機拍照上傳給抵押權人，利用手機簽訂電子抵、解押合同，抵押權人方審核人員審核后點擊上傳，市車管所網辦遠程核查受理，通過后即進入預抵押程序，抵押權人可以放款了。此舉，徹底解除了車主和抵押權人到車管窗口的人工往返辦理之苦，也免除了紙質營業執照等材料的每次準備和提供之累。

此外，車主還清貸款后，金融公司、銷售方或自己在“德州公安”或“德州市車輛管理所”微信公眾號“便民服務——抵押解押”上提交車輛解押申請，待信息核實后，即可在家坐等機動車登記證書郵寄到家，實現“零接觸、無紙化、零跑腿”。

口碑巨變

從“面對面”到“鍵對鍵”，從材料“一堆堆”到“無紙化辦公”……近年來，德州公安車管為民服務不斷向縱深發展，也得到了社會各界的普遍贊譽。

公安車管工作，相比一般的勤務崗位工作更為繁瑣。往往，每一筆車駕管業務，從受理、核查、辦理，需要嚴格的流程和標準。如今，越來越多的銀行、金融公司業務員通過入駐平臺，實現了“零跑腿”、滿意辦；抵押權人或群眾通過提交申請，足不出戶“等”來了“大綠本”……積極踐行“我為群眾辦實事”、深入落實“放管服”舉措，便民利企，贏得了人民群眾的好口碑。

“適時推行網上辦理抵解押業務，我們德州有絕對優勢。首先成都車輛解除抵押在哪里辦，公安部164號令，于今年5月1日起實施，其中明確規定‘推行部門信息聯網共享核查，已實現聯網核查的，免于提交相關證明憑證，實行無紙化辦公’。同時，我市已能實現‘電子印章+電子營業執照’同步發放應用，為抵解押業務中電子金融合同的應用實施打下了良好基礎。”市公安局交警支隊黨委委員、市公安局車管所所長梁勇表示，截至7月1日，自該項業務辦理以來，全市互聯網辦理車輛解抵押業務500余筆，工作效率較線下辦理大幅提升。

不僅如此，實行抵解押業務網上辦理后，市車管所還有做出相應的配套服務措施。如，設立一周的過渡期（自6月20日-6月26日），對到期急辦的解押業務實行預約按序線下辦理；出現長時段、大面積斷網停電故障時成都車輛解除抵押在哪里辦，啟動應急機制，調整人員設立專門窗口線下受理；年滿60周歲以上人員，無智能手機或不會操作網上申請的，車主本人可以同抵押權人一同向車管所申請預約，到就近車駕管業務窗口辦理……

“實行網上辦理抵解押業務后，車管民警將放棄休息時間，一周七天網上受理、核查業務申請及時辦理，為群眾提供快捷優質的服務。”梁勇說。

德州公安融媒體中心

來 源| 德州交警

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