網站：承諾100%真車源 舉報造假獎10元

在273二手車交易網泉州站內，記者看到形形色色的二手車正掛牌銷售中。正在銷售的信息包括了車輛型號、配置、公里數、是否維修等。但是網站也強調，這些信息均由車主提供二手車行福州市，僅供參考，實際情況請以現場看車為準二手車行福州市，以免交易過程中產生不必要的損失和糾紛。

記者在網站上嘗試操作，發現只需選擇車型、所在地區，留下聯系電話后就能發布賣車信息，是否真正有車、車輛質量如何等具體描述在個人發布信息時并不需要填寫。據了解二手車行福州市，之后將有客服與記者聯系。

網站稱，提供100%真車源服務，如果消費者發現網站有虛假車源，將獎勵10元！“發現273福州（廈門/南京/成都）網站上車輛信息的任何不實之處，請直接舉報，一經核實，獎勵現金10元。”

273網還稱提供免費車況檢測。在273福州（僅市區）、廈門（含島外）、長沙、南京各連鎖店購車的消費者，可享受售前免費車況檢測服務。該服務由“車況寶”提供，可判斷二手車是否出過導致結構件損壞的事故，檢測失誤，原價退車。另外，在273福州市區各連鎖店買車，凡是符合條件的車輛，可獲贈6個月免費保修。

然而從網站上的描述來看，泉州的消費者并不在享受舉報有獎和免費檢測的范圍之內。也就是說，如果想要弄清車輛的具體情況，泉州的消費者必須自行到品牌4S店進行檢測，費用自理。

調查：泉州已有多家門店 多為二手車行加盟

通過273網站上提供的資料，目前泉州已經有超過20家273加盟實體店，大部分分布于泉州市區、晉江和石獅。

記者隨即走訪了幾家位于泉州市區的273門店，雖然掛上了273的招牌，但是這些門店均表示，自己一直以來都是二手車行，為了在網站上發布信息才加盟的，免費檢測等服務無法提供。記者通過工商部門查詢后，這些店鋪的確是以個體戶注冊。

“273二手車交易網在國內是比較出名的二手車網上交易平臺，加盟以后能夠提升二手車行的影響力，讓顧客更加信任他們。但是，273很難對所有加盟的商家和發布的信息進行一一監督。因此亂象肯定是存在的。”業內人士表示。

掛上273的牌子之后，這些門店的行為是否規范呢？記者暗訪過程中發現，多家二手車行并未因掛上連鎖的牌子而規范行為。有一家273實體店甚至稱，可以幫忙購買走私車，掛牌和辦理各項手續都能搞定，不用擔心被查處。

混亂之中，消費者的行為是否能夠得到保障呢？商務部《關于促進汽車流通業“十二五”發展的指導意見》提出2015年二手車交易量1000萬輛的目標；到2023年，二手車交易量或將達到6000萬輛，交易金額將超3萬億元。

“龐大的市場勢必帶來二手車網上交易平臺的普及和紅火。據我所知，泉州273實體店都挺亂的，有問題的車不少，普通消費者能不能辨別不得而知。購買二手車出現問題之后，要協商調解也很不容易，買家和賣家各說各話，很多憑證都搞不清楚。”知情人士表示。

■工商說法

273網有審核義務 需承擔相應責任

工商部門表示，273網對賣家和車行發布車源的信息有審核的義務，如果因為審核不到位發生購車糾紛，應該承擔相應的責任。273網的福建總部在福州，消費者如果發生購車糾紛，與賣方協商不成，除了投訴賣方外，還可以向福州的投訴273網。

據了解，目前泉州二手車交易中最常出現的投訴有支付完訂金后發現質量問題想要退款，以及過戶前發現交通違章未處理兩種。工商部門提醒消費者，在簽訂合同支付訂金之前，一定要詳細檢查車輛質量是否過關，最好到4S店檢查車輛是否出過事故大修，目前的車況如何。車輛檢測費由誰來付，也應事先約定好。

簽訂合同之前，還應查詢車輛是否有交通違章記錄尚未處理，未處理的應讓車行或車主盡快處理，以免耽誤過戶。

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