長春市民貸款買車遇到糟心事！

長春發(fā)展

2022-05-08 20:17·吉林

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2022年5月4日，長春市農安縣的董先生向華商報-二三里資訊（吉林省爆料小妹：）求助，他三年前向優(yōu)信二手車貸款購買了一臺車，好不容易還完了貸款，綠本（機動車登記證書）沒拿到手二手車車貸還完了需要做什么，過戶更是遇到難題，連押金都沒有要回。

還完貸款后被另外的平臺告知需繳納解押費和過戶費

董先生介紹，2019年他在長春市恒開二手車經銷有限公司購買了一輛吉利 帝豪（ 參數(shù)丨 圖片），總價為元，通過熟人推薦下，他向深圳市優(yōu)信鵬達二手車經紀有限公司長春分公司（以下簡稱優(yōu)信二手車）貸款，并繳納1500元押金，當時，車輛的行駛證所有人為優(yōu)信二手車公司。為此，董先生也問過優(yōu)信二手車公司，公司稱貸款還清后就把車子更在他的名下。

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2022年4月15日，董先生還清了全部的貸款。4月21日，有一位自稱是58金融的客服聯(lián)系董先生，說貸款已經結清了，需要辦理解抵押業(yè)務，但需先繳 納500塊錢的解抵押費用，才能把綠本（機動車登記證書）給他。”聽完后董先生懵了，當時辦理貸款時只有優(yōu)信二手車的貸款員與他溝通，并不知道還有58金融的存在，“這個錢我沒交，從來沒有58金融的工作人員跟我溝通過，我貸款還完了，58金融才主動聯(lián)系的我。”

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董先生提供的與客服聊天截圖

華商報-二三里資訊從優(yōu)信二手車獲悉，58金融與優(yōu)信二手車是合作關系，優(yōu)信二手車的一些客戶已經移交給58金融，目前，董先生屬于58金融的客戶。隨后，董先生聯(lián)系了優(yōu)信二手車客服詢問具體情況二手車車貸還完了需要做什么，客服表示一會讓工作人員添加他的微信聯(lián)系。

“過一會又有一位58金融客服聯(lián)系我，說500塊錢是解押費，包括資料整理郵寄打印的費用，交完后才能把綠本給我，交完500塊錢解押費后，還得給車輛辦理過戶，58金融協(xié)助辦理過戶還得交2500元手續(xù)費，加上之前500塊錢解押費，總共是3000元，客服說給打個折，只收2600元。可現(xiàn)在我這車只值一萬塊錢，而且過戶費也沒那么高，我說自己辦理過戶，客服說不可以，必須交這個錢，要不就辦理不了過戶。我之前還交了1500元車貸押金，客服說押金問題得聯(lián)系客服專線，但這個電話號怎么打都顯示座機忙。”

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董先生提供的與另一位客服聊天截圖

二三里介入 58金融改口表示不需繳納解押費 過戶費不是強制性

5月4日，華商報-二三里資訊聯(lián)系了58金融，工作人員表示會聯(lián)系專員給回復。

隨后，華商報-二三里資訊收到了58金融工作人員李先生的回復，李先生表示，之前跟優(yōu)信二手車公司是有合作，現(xiàn)在合作已經終止。

“這500塊錢是解押費用，客戶屬于公戶車，不涉及解押，不用交500元的費用。綠本已經給客戶申請完了，疫情期間15-20個工作日會郵寄完成，至于2500元協(xié)助辦理過戶的手續(xù)費也不是強制性消費，如果有過戶需求，聯(lián)系我們進行有償服務，如果不需要，可以讓用戶聯(lián)系優(yōu)信二手車處理過戶的問題。另外，關于1500元的車貸押金，客戶需要向優(yōu)信二手車申請，因為合同是跟優(yōu)信二手車簽的。”

優(yōu)信二手車：可以給辦理過戶 根據車管所的費用進行核實

華商報-二三里資訊又聯(lián)系了優(yōu)信二手車客服中心，客服說：“所有的業(yè)務需要聯(lián)系58金融，除了辦理過戶，因為客戶掛的是我們公司的公戶，需要公司的營業(yè)執(zhí)照和備案人到場協(xié)助辦理，我們會根據車管所的費用進行核實，關于車貸押金的問題，需要對接相關負責人，一小時內聯(lián)系。”

隨后，華商報-二三里資訊收到了優(yōu)信二手車公司售后工作人員的來電，工作人員表示關于押金問題需要聯(lián)系58金融，客戶提供押金相關憑證二手車車貸還完了需要做什么，優(yōu)信也會協(xié)助進行溝通，客服會把相關問題反饋到對接媒體的工作人員，1-3個工作日后給回復。

后續(xù)進展情況，華商報-二三里資訊將持續(xù)關注。

（華商報記者 劉媛媛 編輯 王祥）

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