在二手車(chē)交易過(guò)程中人人車(chē)二手車(chē)?yán)锩娴能?chē)怎么樣,最重要的應(yīng)該是二手車(chē)評(píng)估環(huán)節(jié),服務(wù)是否真誠(chéng)、評(píng)估技能是否過(guò)硬都影響著二手車(chē)交易的體驗(yàn)。事實(shí)上,二手車(chē)評(píng)估師這份職業(yè)并不“神秘”,但作為直接與買(mǎi)賣(mài)雙方和車(chē)源“打交道”的服務(wù)人員,其背后的責(zé)任很重。在二手車(chē)的“江湖”里,真正有著服務(wù)精神、職業(yè)技能和職業(yè)操守的二手車(chē)評(píng)估師,才是正宗的人人車(chē)二手車(chē)評(píng)估師范兒。
人人車(chē)二手車(chē)評(píng)估師正規(guī)步驟一:核實(shí)車(chē)輛證件
人人車(chē)的評(píng)估師在與個(gè)人車(chē)主見(jiàn)面時(shí)不會(huì)先急著驗(yàn)車(chē),而是會(huì)先做一下自我介紹,核實(shí)一下車(chē)主的正規(guī)手續(xù),這既是對(duì)車(chē)主負(fù)責(zé)也是對(duì)平臺(tái)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在評(píng)估師核實(shí)手續(xù)時(shí),會(huì)對(duì)包括車(chē)的年限,是否是個(gè)人車(chē)源以及一手車(chē)還是二手車(chē)的情況進(jìn)行一個(gè)大致的了解。
人人車(chē)二手車(chē)評(píng)估師正規(guī)步驟二:車(chē)輛檢測(cè)、保養(yǎng)檢測(cè)
再確認(rèn)手續(xù)沒(méi)有問(wèn)題后,人人車(chē)評(píng)估師會(huì)結(jié)合車(chē)輛相關(guān)資料對(duì)二手車(chē)狀況進(jìn)行初檢,檢測(cè)內(nèi)容包括車(chē)輛檢測(cè)和保養(yǎng)檢測(cè),并根據(jù)綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)二手車(chē)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估,最終出具評(píng)估報(bào)告。
另外值得注意的是,評(píng)估師的初檢并不能把車(chē)輛所有信息詳細(xì)采集完全,因此評(píng)估師還會(huì)進(jìn)行第二次復(fù)檢,以保證車(chē)源的安全。
人人車(chē)二手車(chē)評(píng)估師正規(guī)步驟三:車(chē)主、車(chē)輛信息錄入,為用戶(hù)賣(mài)車(chē)提供方便
在確定車(chē)源可以放到平臺(tái)進(jìn)行錄入后,人人車(chē)評(píng)估師會(huì)通過(guò)公司統(tǒng)一配置的PAD對(duì)車(chē)主、車(chē)輛信息進(jìn)行采集、錄入,并以最快的速度傳到公司網(wǎng)站上,這樣的好處是能夠有效節(jié)省車(chē)主時(shí)間,盡快幫車(chē)主車(chē)賣(mài)出去。
人人車(chē)二手車(chē)評(píng)估師正規(guī)步驟四:為車(chē)輛拍照,為買(mǎi)家看車(chē)提供方便
為了能夠讓買(mǎi)主能夠?qū)?chē)主車(chē)輛能夠有一個(gè)更直觀的認(rèn)識(shí),人人車(chē)評(píng)估師還會(huì)為車(chē)主車(chē)輛拍照留存。
人人車(chē)二手車(chē)評(píng)估師正規(guī)步驟五:價(jià)格溝通人人車(chē)二手車(chē)?yán)锩娴能?chē)怎么樣,為買(mǎi)賣(mài)雙方商定價(jià)格提供方便
通過(guò)對(duì)比車(chē)主車(chē)的市場(chǎng)保有率與汽車(chē)品牌、新車(chē)降價(jià)服務(wù),人人車(chē)評(píng)估師會(huì)為個(gè)人車(chē)主給出估價(jià)建議。值得注意的是,由于評(píng)估師開(kāi)出的價(jià)格是基于市場(chǎng)情況,因此也較穩(wěn)定和更透明,而人人車(chē)還可以安排個(gè)人車(chē)主和個(gè)人買(mǎi)家直接見(jiàn)面,最終協(xié)商一個(gè)合適價(jià)格。
這樣的節(jié)奏每天都發(fā)生在人人車(chē)評(píng)估師身上人人車(chē)二手車(chē)?yán)锩娴能?chē)怎么樣,他們背著檢測(cè)工具和單反,天天東奔西跑的去上門(mén)檢車(chē)。據(jù)了解,人人車(chē)二手車(chē)評(píng)估師每天都會(huì)遇到問(wèn)題車(chē),多的時(shí)候一天要拒絕七八輛問(wèn)題車(chē)。人人車(chē)創(chuàng)辦以來(lái)已經(jīng)累計(jì)拒絕了100萬(wàn)輛有問(wèn)題車(chē)的二手車(chē)。無(wú)論再苦再累,評(píng)估師們始終堅(jiān)持檢測(cè)的硬性標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持為用戶(hù)提供放心靠譜的服務(wù)的原則。每一次拒絕,都是為了更靠譜的交付。無(wú)論多么辛苦多么勞累,人人車(chē)評(píng)估師都依舊堅(jiān)持著信仰奮戰(zhàn)在一線崗位上。也正是這樣一份堅(jiān)持,讓人人車(chē)成為了一個(gè)讓每一個(gè)買(mǎi)家放心靠譜的二手車(chē)平臺(tái)。
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