家庭常見的網絡故障及排除方法:

當你發現家里的寬帶無法上網了，不知道怎么解決，就先確認網線是否連接正常，不管你的電腦是WINDOWS XP還是WINDOWS 7或更高版本，如電腦屏幕右下角網絡連接出現紅叉。我們又該如何解決呢？

處理方法如下：

請確認你的寬帶是否欠費。

重新拔插網線或者更換網線。

確認電腦工作是否正常：如不正常請重啟電腦或者更換電腦重新連接。如果這些正常，就檢查光纖入戶的（FTTH）查看運營商提供的設備狀態。首先我們要檢查光貓（一般為白色）上面是否有紅燈閃爍。

如果紅燈亮起，則表示網絡不通

解決方法:檢查光貓后面的光纖是否有松動，拔出此線重新插入，然后關閉光貓電源等待10秒鐘后再打開，等待3分鐘左右再看是否有紅燈亮起，如無那就OK啦，如果紅燈依舊，就請聯系運營商網絡維護人員幫你處理。

如果沒有紅燈亮起，而且你的寬帶沒有欠費，那就可能是你的路由器出了問題。

解決方法：1,、將路由器恢復出廠設置，重新寫入路由器數據。2、更換路由器或者更換連接設備的網線。