1.當電視連不上網絡的時候，我們需要判斷究竟是網絡出現了問題，還是電視出現了問題。

2.1.首先我們可以看看手機、電腦等其他設備能否連接網絡

3.2.如果手機、電腦等其它設備也都沒有網絡，那說明是網絡出現問題了。

4.3.網絡如果出現了問題，我們首先可以嘗試對路由器進行重啟，重啟無法解決就進路由器查看設置是否有問題。

5.假如這兩個方式都無法解決問題，那估計就是運營商那邊的問題了，可以打運營商服務電話，或者是給當初來拉寬帶的師傅打電話，讓專業人員上門檢修網絡。

6.4.如果手機、電腦等其他設備都有網絡，那說明問題出在電視這一塊，這個時候我們要重點檢查電視的網絡連接情況，比如wifi密碼是否正確，連接的wifi是否是自己家的，網線是否有插好

7.5.當排除以上問題后，基本上就可以確定是電視網絡模塊出現了問題

8.這種問題普通用戶一般是無法解決的，需要送修到當地售后，或者找當地專業的電視維修師傅檢修。