現在一般的家庭都會安裝有寬帶網絡，特別是有年輕人的家庭，網絡給我們帶來了很多的方便與快捷，這其中的好處就不說啦。但是如果網絡出現了故障，那大家是怎么處理的呢？引起網絡故障問題有各種各樣的，我們今天就說一下光電貓故障的處理流程。

正常情況下，家里安裝的網絡寬帶上面連接的設備一般會有光電貓和路由器。這個貓可不是家里養的小花貓哦，它是用來撥號上網的。

比如當你發現光電貓不通電了，那很顯然就肯定上不了網了。不用著急，拿起你的電話撥打網絡提供商的服務電話，比如我用的是移動的寬帶，那么就撥打10086，把你的問題描述給人工客服進行報障處理，之后就會有維修師傅和你聯絡，約定上門時維修時間，經維修師傅上門之后診斷，如果發現真的是光電貓壞了，那么他會給你換一臺新的，換下來的壞的他將會帶走，并且會幫你調試好，很方便，重點是不會收你任何費用，是不是很開心啊？