某客戶年終結算，周日加班，工廠突發跳電后，大部分電腦都不能上網了，有線和無線都是同樣的問題。

客戶是有個IT的，他火速趕到現場后發現，華為AR1220路由器貌似不太正常，8個AP，只上線了4個，情急之下，他把這臺路由器的軟件升級了新版本，重啟以后發現，所有AP都無法上線，財務一直在催他解決問題，于是打來電話求助。

通過堡壘機遠程登錄客戶內網的服務器，再登錄路由器查看，基礎配置正常，內網是有電腦能上網的，AP全部不在線，無線網絡肯定是沒了。

根據IT的描述，原來有4個AP能上線，說明應該不是路由器系統軟件的問題，為了快速排除故障，于是打算在路由器里面選擇原來的軟件版本啟動，BUT，因為路由器存儲空間緊張，IT把原來的軟件刪除了！

我汗啊……“哥們，路由器軟件重新下載導進去，還得用原來的版本。”

IT：“不要降級路由器，我們升級AP的固件吧， 我正好想升級，財務那邊，我臨時弄了個TP的無線路由器，先當AP頂著，這會兒我們再重啟主路由器，財務要扣我的工資獎金了。”

我：“既然如此，那就升級AP好了，但是順序反了現在操作起來就麻煩了；應該是AP在線的時候直接下發新版本就行了，現在倒好，得把AP拆下來，用console線升級了，多麻煩啊。”

IT：“沒事，我已經讓電工去拆AP了，你先下載匹配的固件吧。”

下載之后，運行tftpd32，最簡單的TFTP服務器搭起來。

讓IT把其中一臺AP網口接在機房的交換機上，console口連接到服務器的串口上。

服務器打開CRT軟件，AP連接正常，執行命令：

Upgrade version tftp FitAp3X30XN_V200R019.bin 18.18.18.2

刷了3個AP之后，在路由器的WEB頁面看到， 都能正常上線了，然后一鼓作氣，把8個AP都刷了，讓電工裝回去。

全部裝上去，確定AP都上電了，還有3個AP沒能上線，讓IT帶著筆記本跑到這3個AP所在的車間，連接在POE交換機上，連他的電腦都不能上網了！讓他打開本地連接一看，獲取到的IP地址是192.168.0.117，網關192.168.0.1，拜托哦，公司根本沒這個網段！

火頓時就上來了：“又是誰私接的路由器！”

讓IT直接在他的電腦上打開瀏覽器，輸入192.168.0.1，是臺d-link的路由器，這下好辦了，打開cmd，ping 192.168.0.1 -t，開始拔交換機上的網線，一共就16口，去掉一個上聯口，再去掉3個AP接口，還得去掉剛插的筆記本電腦，只剩下11個接口，就算運氣再背，也只要拔11次，拔到ping不通，很快就找出來是哪條網線了。

暫時無暇顧及尋找“真兇”，拔掉那條網線，直接重啟POE交換機，AP順利上線，此時讓IT在原地打電話給網絡不正常的部門，讓他們重啟電腦（其實只要禁用網卡，再啟用就好了，但是考慮到很多人不會，所以簡單粗暴地通知他們重啟比較直接，嘿嘿），有線網線出全部恢復正常了。

正在這時，我隔著幾十公里聽到某車間主任朝IT叫囂：“怎么回事，破網越修越壞，我剛才還能上網，現在突然上不了了，還讓不讓人加班了，貨發不出去，我可不管啊。”

IT此時正火冒著呢：“私接路由器，按公司規定，罰款800塊，你給我等著！”

接著就是跑步聲，然后電話掛斷了……

有沒有打起來，我就不知道了，既然問題解決了， 就來分析一下問題吧。

其實挺簡單的事兒，全廠跳電后，設備全部重啟，華為的AR1220，也有些年頭了，而且相對來說，系統軟件比d-link復雜，啟動自然慢一些；而d-link路由器呢，功能簡單系統小，啟用自然快，于是，他承擔了DHCP服務器的角色，給很多用戶分配了IP地址，也包括幾個AP，所以導致AP無法上線。

作為IT，發現不能上網的時候，應該第一時間到不能上網的地方去排查，而不是貿然升級路由器的系統軟件。如果一開始就把d-link找出來，哪里還有這么多事情呢。