某公司內部辦公局域網使用一直很正常，但某一天突然發現網絡中的客戶機無法正常上網了，總是上網后5分鐘左右就掉線，但服務器可以正常上網，而且局域網之間可以相互訪問。

上網掉線的原因有很多，有軟件方面的，也有硬件方面的，根據故障現象分析，由于局域網中服務器可以正常上網，因此可以判斷上網的硬件應該沒有問題造成此類故障的原因，主要有以下幾個方面的問題。

（1）電磁干擾造成的。

（2）網卡出現了問題。

（3）網線太長造成的。

（4）網絡協議問題。

（5）感染了電腦病毒。

對于這樣的故障，首先檢查病毒等軟件方面的原因，然后檢查其他原因，此故障的檢修步驟如下：

升級局域網中的殺毒軟件，然后查殺網絡中的電腦，結果查出了ARP病毒。

清除網絡中的電腦病毒，然后上網進行測試，發現網絡中的所有電腦上網正常故障排除。

病毒對網絡是一個重要的威脅，在檢查網絡故障時應注意檢查病毒方面的原因。