3月13日上午,四川省消委、重慶市消委會在成都市聯(lián)合發(fā)布十大成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈消費維權(quán)【進入黑貓投訴】協(xié)作典型案例,案例主要涉及老年旅游、涉農(nóng)消費、二手車買賣、知識產(chǎn)權(quán)保護、食品安全等廣大消費者最關(guān)心的領(lǐng)域。即日起,上游新聞將通過這些典型案例,以案釋法,為消費者維權(quán)支招。
近年來,汽車市場置換購車比例不斷上升,二手車交易量也逐年呈上升趨勢。伴隨著二手車市場的成長壯大,標的物信息不完整、交易流程不完善、合同文本不規(guī)范等問題引發(fā)的矛盾糾紛逐漸凸顯。
四川省高級人民法院發(fā)布了雷某某訴成都某二手車公司買賣合同糾紛案,根據(jù)雷某某所訴,他56.8萬元竟然從成都某二手車公司買了一輛事故車,該公司出售案涉車輛時未告知車輛事故情況買到二手車事故車可以退一賠三嗎,構(gòu)成欺詐,遂向法院起訴,要求“退一賠三”,卻未得支持。這是為何?
據(jù)介紹,2015年4月5日買到二手車事故車可以退一賠三嗎,來自重慶的雷某某與成都某二手車公司簽訂《車輛銷售協(xié)議》,約定雷某某在該公司處購買奧迪Q7品牌轎車一輛,成交總額為56.8萬元。雷某某當天支付全款提車買到二手車事故車可以退一賠三嗎,并于2015年6月15日完成過戶登記。
2017年12月,雷某某到某汽車銷售服務(wù)公司準備用該車置換一臺寶馬轎車,經(jīng)查詢,該車于2014年9月7日發(fā)生過交通事故。審理中查明,該車系成都某二手車公司以50萬元從原車主梁某國處購買。
雷某某認為成都某二手車公司出售案涉車輛時未告知車輛事故情況,構(gòu)成欺詐,遂向法院起訴,要求成都某二手車公司返還已支付的購車款并三倍賠償損失。
該案經(jīng)一、二審法院審理認為,雷某某系完全民事行為能力人,其簽字確認協(xié)議、當日支付購車款并將案涉車輛過戶至其名下的行為,應(yīng)當認定為雷某某對案涉車輛的車況予以認可且對車輛價值進行了內(nèi)心評估確認,雙方簽訂的協(xié)議內(nèi)容系雙方合意結(jié)果,且無顯失公平情形,成都某二手車公司不構(gòu)成欺詐,遂判決駁回雷某某的訴訟請求。
雷某某不服申請再審,四川省高級人民法院裁定進入再審。
四川省高級人民法院經(jīng)審理認為,欺詐應(yīng)以行為人主觀故意為構(gòu)成要件。對于車輛的維修、保養(yǎng)等信息,消費者可以通過多種方式獲取,在消費者具有獲取相關(guān)信息的渠道且未主動詢問商家的情況下,商家未主動告知消費者相關(guān)信息不能認定為具有刻意隱瞞的意圖,故商家未告知消費者車輛維修信息的行為不構(gòu)成欺詐。
另一方面,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,消費者享有對所購商品的知情權(quán),商家有全面告知消費者商品信息的義務(wù)。成都某二手車公司在向雷某某銷售車輛時未按規(guī)定直接告知車輛事故信息,侵犯了雷某某的知情權(quán),應(yīng)當依法承擔相應(yīng)賠償責任。
鑒于成都某二手車公司同意退還車輛,且案涉車輛已由雷某某使用較長時間存在貶值情況,遂判決雷某某退還車輛,成都某二手車公司向雷某某支付車款及損失金額共計56.8萬元。
上游新聞記者 嚴薇