“我的車出了事故，走的保險理賠，在4S店修了一個多月，開出來后發現本來完好的水泵出了問題，當再找保險公司和4S店時，他們都說不管了。”近日，廣饒的趙女士撥打本網熱線反映保險公司和4S店不負責任，在理賠和維修中存在很多隱形問題，希望通過媒體解決自己的汽車水泵維修問題。

近日，廣饒趙女士的愛車本田雅閣出了交通事故，前保險杠、大燈部位受損，人壽保險的理賠員在看完現場后，將車開到位于西城西四路的本田順吉4S店維修。經過保險理賠員與4S店人員對車輛受損情況進行合計，確定更換前保險杠、大燈等部位。自此，汽車在4S店內開始了一個多月的維修車出事故怎么聯系保險，期間，車主多次電話詢問修完沒有，卻被告知一直在修。

1個月后，趙女士接到取車通知，在墊付上元維修款后將車開走，在隨后的幾天里，趙女士覺得汽車的水泵出現問題發出異響，便找理賠公司和4S店詢問情況，但都被告知水泵問題與事故無關，維修可以，必須自己再交錢。趙女士認為，原本水泵是好的，現在出現問題，不是事故原因，就是做了手腳。而且元的維修費用過高，廣汽本田順吉4S店開出的結算單上列出的維修項目很多屬于無關項目，認為是偽造上的。

記者聯系到人壽保險公司，理賠員告訴記者因保險已上報不能再另行追加，表示不能對其產生的維修費用走保險理賠；記者又電話聯系到廣汽本田順吉4S店，工作人員告訴記者，水泵位置離車頭太遠不會受事故損傷，所以不予維修。

針對這一問題，記者聯系了西城正義之光律師事務所的張律師，他告訴記者，事故車在確定受損部位后，保險公司及4S店應出具書面的維修報告單，并得到車主的認可。在車主取車時，保險公司及4S店應與車主對車輛維修及更換部件進行當場驗收，經過車主驗收認可后，簽訂書面證明。對于該車主取車離開4S店后出現水泵問題的情況，保險公司及4S店在沒有任何書面證明的情況下車出事故怎么聯系保險車出事故怎么聯系保險，車主有權要求保險公司及4S店重新檢查車輛情況，維修水泵問題，并對車輛更換的部件跟結算單上所列項目進行盤點驗收。若結算單上亂加未修項目，這種行為將比較惡劣，不僅損害車主利益，更侵占保險公司利益，這是國家不允許的。

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