作為一名合格的駕駛者,應當最大程度避免交通事故的發生,但事實上,隨著如今車輛的不斷增多,意外事故的發生率也一直在不斷升高。因此,為了保障自身及他人的安全健康,車主應根據自身及車輛的需求選擇一份適合的車輛保險。車主在購買車險后,還應對車險的內容條款、事故車輛報保險的流程以及方式等內容進行進一步的詳細了解。面對如今車輛理賠難的問題,要想車險理賠更有效率,只是保險公司自身優化升級理賠服務還不夠,還需要車主按要求積極配合車險公司的工作。
事故車輛報保險的流程是由車險公司與被保險人雙方互相協作完成的,一般情況下主要包含以下幾步:首先,車主在交通事故發生后最先要做的就是撥打車險公司的出險電話。以中國平安車險為例車子出事故如何保保險,車主在發生事故后,應該在第一時間撥打交通管理部門電話和平安車險全國服務熱線進行報案。只有及時的報案和詳細交代現場的情況,才能讓車險公司更及時地做出響應,更準確地做出判斷。其次,平安車險在接到電話報案后,會馬上派遣查勘人員到達現場進行定損和查勘操作。再其次,車主需要提交相關材料進行審核,這一步驟往往是造成理賠時間延長的主要原因,車主如果資料準備不全,不僅僅會給自己增添很多麻煩,來來回回幾趟也延長了理賠時間。針對這一現象,平安車險實行了“一袋式”的服務政策,查勘人員在接到報案趕赴現場后,就會遞給車主一個文件袋,上面會勾選出需要準備的相關資料。最后,車主只要收集齊全資料,然后上報就可以取得賠償金額了。
平安車險為了加快車險理賠速度,推出了一系列的升級服務,例如:適當調整了事故車輛報保險的流程,推出先賠付、后修車服務,極大的縮短了理賠時間。如果是定損為規定金額以下的純車損車子出事故如何保保險,車主能享受免費的上門收取資料的服務。同時,平安車險還向車主做出了“萬元以下車子出事故如何保保險,資料齊全,一天賠付”的承諾。
另外,車主在依照事故車輛報保險的流程進行理賠的同時,怎樣才能了解到具體的理賠進度呢?除了經常性的到保險公司咨詢外,還有一種較為簡單、方便的方法,車主可以通過網絡登錄平安網上車險服務平臺查詢車險理賠的進度。另外,平安車險網銷平臺還推出了“私家車商業險多省15%”的優惠政策,凡是在網銷平臺投保的車主均能享受這樣的優惠。同時,在網銷平臺使用網上銀行等支付工具投保交費,只需要10分鐘的時間便能完成,相信可以為車主朋友們節省不少的時間。
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