檢查耳機是否插入正確。耳機插入耳機孔的深度不夠或者沒有插牢，就會導致聲音無法通過耳機輸出。確保耳機插入電腦的耳機孔，并且插入牢固。

在電腦上調節一下音量設置。在電腦的系統設置中，找到聲音設置，檢查是否選擇了正確的輸出設備。電腦會默認將聲音輸出到揚聲器上，要手動將輸出設備切換到耳機上才能聽到聲音。

檢查電腦的驅動程序是否安裝正確。電腦的聲卡驅動出現問題或者是需要更新，也會導致耳機無法正常輸出聲音。在設備管理器中檢查聲卡驅動是否正常，有問題的話，重新安裝或者更新驅動程序。

換一條新的耳機，或者是將耳機插入其他設備上，看看是否是耳機本身的問題。耳機的線材可能出現故障，也會導致無法輸出聲音。