查看耳機插口是否完好無損，以及耳機本身是否正常。只是出在耳機線松動或者損壞，所以最簡單的解決方法就是更換一副耳機或者確保耳機線插口連接牢固。

確認耳機和插口都沒有問題，檢查系統的聲音設置。在Win10系統中，通過右鍵點擊音量圖標，選擇“聲音設置”，然后在彈出的窗口中點擊“管理設備聲音”，檢查默認設備是否選擇正確并且音量設置是否合適。

更新系統的聲卡驅動程序。聲卡驅動程序會出現問題導致沒有聲音的情況發生。通過設備管理器找到聲卡設備，右鍵點擊選擇“更新驅動程序”來進行驅動程序的更新操作。

在Win10系統中運行故障排除工具來檢測和修復可能存在的問題。在設置中搜索“故障排除”并運行相關程序，讓系統自動診斷和修復可能存在的故障。