在使用Mercury路由器的過程中，有時候會遇到無法獲取到WAN口網絡參數的問題。這個問題對于正常上網是非常困擾的，所以解決這個問題是非常重要的。

要檢查一下Mercury路由器的連接情況。確保WAN口正確連接到了寬帶模式，并且網線沒有損壞。路由器的WAN口可能會松動或者線纜接觸不良，這會導致無法獲取到網絡參數。嘗試重新連接WAN口，或者更換一條新的網線來解決問題。

如果連接情況正常，檢查一下路由器的設置。在路由器的管理界面中，找到WAN口設置部分，確保選擇了正確的連接方式。一般來說，選擇動態IP、靜態IP或者PPPoE連接方式，具體要根據寬帶提供商來選擇。如果選擇的方式不正確，嘗試切換一下連接方式，然后重新獲取網絡參數。

嘗試重啟路由器。路由器的軟件可能會出現一些問題，導致無法正常獲取到網絡參數。通過重啟路由器，可以清除一些可能出現的軟件故障，重新初始化網絡設置。在重啟之后，再次檢查網絡參數是否能夠獲取到。

如果以上方法都沒有解決問題，考慮進行路由器的固件升級。一些老版本的路由器固件可能存在一些bug，導致無法正常獲取網絡參數。通過升級到最新的固件版本，修復一些已知的問題，提升路由器的穩定性和功能。