記得是19年疫情剛開始的那一年，因為疫情原因，家用無線互聯網攝像頭當時需求量很多，十二月的一天，一個客戶買了個無線家用攝像頭，按照廠家說明書，只需要連上WIFI就可以使用，設備能搜索到WIFI，但是輸入WIFI密碼后一直提示WIFI連接失敗，示意圖如下:

網絡連接失敗

客戶用自己手機試了下WIFI 使用是正常的，客戶懷疑是攝像頭的問題，找到賣家換了個新的，拿走之前賣家在店里，用店里WIFI 試了一下是正常的，可以客戶拿回家還是不行，那到底是什么原因呢？我們可以分析下目前的現狀。

1、客戶家里WIFI 手機連接正常。

手機WIFI正常

2、無線攝像頭，在賣家店里測試是正常的

無線攝像頭使用正常

綜合上面的描述，我們可以總結出，同一個攝像頭在客戶家里和賣家店里唯一區別就是WIFI不一樣，那問題應該就出在WIFI上。

同一個無線攝像頭，WIF不一樣

當時我聯系到客戶和賣家，對了下WIFI和路由器相關信息，發現客戶路由器用的5,8G頻段，賣家店里WIFI 用的是默認的2.4G，我讓客戶將自家WIFI切換成2.4G，無線攝像頭連接正常。

為了更好地通過了解根本原因，我把無線網常用的幾個頻段和對應的無線協議做了匯總，我們可以發現2.4G和5.8G對應的無線協議是不一樣的，那根本原因就可以得出答案了：此廠家的無線攝像頭的無線網卡只支持2.4G的WIFI，而我們的手機的無線網卡默認是2.4G和5.8G都支持。

2.4和5.8無線網的區別匯總

所以大家在碰到無線設備的時候一定要注意2.4G和5.8G的區別——快截圖收藏保存他們的區別吧！