一、華為路由器連上wifi卻不能上網

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：

一、若使用的是家庭網絡，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：

1.如果連接其他WiFi正常

（1）請不要遠離路由器；

（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試；

（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

2.如果連接其他WiFi也無法上網

（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；

（2）建議在設置中搜索還原網絡設置，根據屏幕提示還原。（注：此操作會還原WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄并刪除WLAN和藍牙連接記錄）。

二、若使用的是公共網絡：

1.嘗試在人流量較少的地方使用，并確認熱點可正常使用。

2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊后才能上網。

三、若個別應用無法上網：

請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN權限，建議將需要使用應用的WLAN權限全部勾選。

如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

二、小米路由器連接上但上不了網怎么回事

1.檢查路由器系統System指示燈是否正常。

2. 如果系統指示燈正常，請檢查網絡指示燈是否正常。

3.如果系統指示燈是白燈或藍燈常亮的狀態，但是網絡指示燈橙燈常亮，可能是上網方式配置異常。請將手機連接到路由器WiFi（或者電腦連接路由器），訪問網址“miwifi.com”，網頁會自動診斷網絡狀態，可以按照網絡診斷結果排查并嘗試修復。

您方便的話也可以和小米商城的官方客服具體描述一下您遇到的問題哦~