遇到這個(gè)問(wèn)題，先要淡定下來(lái)，雖然是小白，也不要著急哈。如果你不想找別人來(lái)維修。自己想動(dòng)手處理。那么，下面這些排查思路。你可以嘗試一下。

第一，如果是家庭網(wǎng)絡(luò)，首先看看電腦右下角網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)。如果顯示是打?。

這種情況說(shuō)明連接的線(xiàn)路不通（物理層）

1.首先確保各個(gè)設(shè)備通電狀態(tài)。（光貓，路由器，交換機(jī)）2.檢查網(wǎng)線(xiàn)兩端接口是否脫落。看指示燈有沒(méi)有亮。如果不亮，將水晶頭拔出來(lái)重新插入，還是不亮，再檢查網(wǎng)線(xiàn)是否有被咬的痕跡。最好有網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀操作。如有問(wèn)題，嘗試更換即可。

如果上面沒(méi)問(wèn)題，接著看第二種情況。

網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)顯示?。

這種情況涉及問(wèn)題比較多。

1.首先右鍵我的電腦，設(shè)備管理。找到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)看看有沒(méi)有異常。如果也顯示感嘆號(hào)。需要用，不用聯(lián)網(wǎng)的萬(wàn)能網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝修復(fù)。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)概率很低。一般只有筆記本出現(xiàn)個(gè)別這個(gè)情況。

2.網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)問(wèn)題。第二步，打電話(huà)給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，確認(rèn)他們那邊網(wǎng)絡(luò)沒(méi)問(wèn)題再進(jìn)行往下排查。（有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商那邊修整線(xiàn)路或者調(diào)整網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等問(wèn)題也會(huì)引起）

3.如上沒(méi)問(wèn)題，鍵盤(pán)win+R調(diào)出指令輸入框。輸入ping路由器ip地址空格-t。如

ping192.168.1.1 -t

這個(gè)是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否正常相通的指令。

如果出現(xiàn)以下情況，如下圖，只要出現(xiàn)下圖任意情況，都說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題。這個(gè)情況我們稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)掉包現(xiàn)象。

接著我們可以win+R再調(diào)出運(yùn)行指令框。依次輸入以下指令。

①ipconfig/release 釋放DHCP獲得ip地址

②ipconfig/renew 重新獲得ip地址

完成重新啟動(dòng)電腦。

4.如果還是不行，那就是路由器，光貓?jiān)O(shè)備有問(wèn)題了。嘗試更換即可。