今天帶大家來看一下，上不了網(wǎng)的時候，怎么利用命令行來判定故障所在。

PS：本文為網(wǎng)絡知識普及文，適用于網(wǎng)絡小白，大師請繞道。

1、ipconfig

打開電腦，發(fā)現(xiàn)不能上網(wǎng)，先查看本地連接是否正常，有線或者無線，確認已連接的前提下，按下”Win”鍵+R，在彈出的運行框中輸入cmd，即可進入命令行模式，輸入ipconfig /all能顯示所有網(wǎng)卡的詳細配置情況

如果IP地址是169開頭的，那么這并不是正確的IP地址，請與同事交換網(wǎng)線測試；

如果能顯示正確的IP地址、、網(wǎng)關、DHCP服務器、DNS服務器，則基本上表示網(wǎng)卡工作正常、網(wǎng)線是通的，并且至少能夠與DHCP服務器通訊；

拓展：ipconfig /release可以釋放當前IP，ipconfig /renew更新IP（重新獲取IP），ipconfig /flushdns 清除系統(tǒng)DNS緩存。

2、Ping

既然能獲取正確的IP地址，那就說明與DHCP服務器正常通訊，那就要使用ping命令來確認一下，與網(wǎng)關是否能正常通訊，ping 網(wǎng)關的IP地址，正常的話，如下圖所示：

如果與網(wǎng)關不通，那就是顯示time out，這并不代表網(wǎng)絡一定有問題，網(wǎng)關設備也可能禁止ping；而網(wǎng)關有沒有禁止ping，找臺能正常上網(wǎng)的電腦ping一下就知道了，如果它也ping不通，那就是網(wǎng)關禁止ping；

如果ping網(wǎng)關能通，那就ping 網(wǎng)址，下圖表示網(wǎng)站可達，同時也證明DNS服務器工作正常：

如果網(wǎng)址ping不通，那么可能是內(nèi)網(wǎng)的DNS服務器有問題，但是，DNS服務器有問題，不可能只是一兩臺電腦無法上網(wǎng)，尤其是直接使用外網(wǎng)的DNS服務器，那更不可能是DNS服務器的問題了。當然了，如果真是內(nèi)網(wǎng)DNS服務器有問題，就先重啟試試，本文就不展開討論了。

PS：-t參數(shù)可以不斷地ping，需要停止的時候，按Ctrl+C即可；ping有個妙用，我們在做批處理的時候，有時候兩個命令之間需要間隔一段時間，那就可以使用ping命令了，因為正常來說，ping 127.0.0.1是一秒鐘一次，你想間隔30秒，就寫一行命令：ping 127.0.0.1 -n 30

3、tracert

顯然，ping命令不足以判斷網(wǎng)絡故障所在，因此，我們需要更有用的命令來判斷網(wǎng)絡問題出在哪里：tracert命令，注意使用-d參數(shù)，免去解析名稱的過程，可以更快得到結果

如果顯示為*號，可能是設備不允許顯示tracert結果（比如說防火墻），但是連續(xù)多條*號，那就有問題了，如果網(wǎng)關之后就沒了，那問題就出在網(wǎng)關上，其他同事都能上網(wǎng)，唯獨你被卡在網(wǎng)關上，多半是被禁止了，也不一定是網(wǎng)管人為的，可能是你電腦病毒或者惡意程序太多，也可能是其他原因，觸發(fā)了安全策略，被網(wǎng)關設備禁止了，此時可以嘗試全盤殺毒，同時登錄網(wǎng)關設備排查。