一、用路由器連接出現678錯誤

如您的寬帶上網顯示“錯誤678”，則是由于MODEM損壞，網線、網卡接觸不良，電話線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器后，檢查Modem信號燈是否正常：

1、如正常，請嘗試重啟網卡、拔插網線、重啟Modem；

2、如不正常，請嘗試拔插電話線、重啟Modem、檢查分離器連接是否正確并拔插上面的線纜。

寬帶上網顯示“錯誤691”是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器后進行以下檢測：

1、請先確認寬帶是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費后再試；

2、請嘗試重新輸入寬帶用戶名、密碼，或重建寬帶連接。

二、電腦寬帶錯誤678怎么辦

導致撥號678錯誤有很多種情況：

1、檢查寬帶連接的賬號和密碼是否正確無誤。有的電腦用路由器上網沒有設置自動撥號，需要手動網絡連接，或第一次連接寬帶時，輸入賬號和密碼時候不小心輸錯了。及時更正后重新連接一般可以解決寬帶連接錯誤678的問題。

2、如果寬帶欠費了，就會導致終端服務器無法接收或返回請求數據，本地計算機收不到返回信息，就顯示寬帶連接錯誤678.

3、調制解調器（簡稱“貓”）有問題是導致錯誤678最常見的原因。首先檢查貓面板上的Power電源指示燈是否常亮，否則檢查電源。然后檢查ADSL寬帶信

號指示燈（Link）是否常亮，一般情況下，當貓接通電源和網絡后該指示燈在1分鐘內會由閃爍變到常亮。如果一直閃爍著，說明網絡線路連接有問題，需要打電話給運營商維修網絡。

4、檢查網線接頭，有時候網線接頭會因氧化而接觸不良，導致網絡時好時壞，很不穩定。這時要及時更換新的而且是質量好的網線。

5、經過檢查如果調制解調器（“貓”）各個信號燈顯示正常，網線連接正常，但依然出現寬帶連接錯誤678，應該著重檢查本地網卡設置了。XP系統首先關閉

Modem電源，右鍵點擊網上鄰居，右擊本地連接圖標，選擇禁用；VISTA、WIN7系統打開網絡和共享中心之，點擊更改適配器設置，右擊本地連接，選

擇禁用。之后重啟計算機，重啟完畢后，按上述步驟右鍵點擊本地連接圖標后，選擇啟用。

6、檢查本地連接。如果電腦中同時存在多個網絡連接，如“本地連接”、“無線網絡連接”、CMCC連接等，而與寬帶MODEM相連的網絡連接被禁用，進行寬帶

撥號時，也會提示寬帶連接錯誤678.因此出現錯誤678時還要查看本地連接是否被禁用，如果禁用，將本地連接啟用，并提示本地連接已連接后，再嘗試用寬

帶撥號連接。注意查看網絡連接時各個操作系統不一樣，XP系統可在電腦桌面右擊鼠標，選擇“屬性”查看。VISTA、WIN7系統在網絡和共享中心查看。

三、寬帶錯誤提示678是什么意思

電腦寬帶連接出現錯誤代碼678是PPPOE撥號上網用戶常常遇到的故障提示。簡單地說就是網絡不通了。出現該問題的常見原因為用戶貓與ISP服務商設備之間通路受阻。

解決辦法

1、關閉adsl或modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl或modem撥號；如果是直接網線入戶的用戶可以禁用本地連接之后，再啟用；

2、檢查拔號的用戶名密碼是否正確，如果正確，刪除拔號連接，并新建拔號連接試下。

3、查看網卡燈是否亮，網線是否松動或完好，檢查網卡驅動是否正確。網卡燈不亮，更換完好的網線，如果還不亮，說明網卡壞了或者驅動錯誤，更換新網卡或重裝網卡驅動。

4、檢查ADSL或MODEM電源是否通過，線路是否連接正常，重啟ADSL或MODEM，緊固連接線。

5、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。

6、確認是否欠費。如果是因為欠費原因，補交寬帶費用即可。

7、致電運營商，確認是否運營商線路原因。如果是等待運營商解決完成后再試。