一、路由器接入認證失敗

在使用手機進行無線網絡連接時，提示身份驗證失敗問題解決方法：

第一步，設備打開無線進行無線連接時候，無線域名下方一直出現“正在獲取ip地址，身份驗證出現問題”。

第二步，將無線路由器重啟，可長按路由器背面"RESET"鍵盤，知道路由器指示燈全亮一下為止。或者直接將路由器電源拔掉，再插上即可。

第三步，進入路由器設置界面，按照設置向導，將路由器重新設置一遍，設置完成后，在將設備WLAN關掉后重新打開。

第四步，點擊手機想要連接的無線網絡名稱，在彈出的窗口中點擊“不保存”，再重新輸入無線路由器的登陸密碼，進行連接。

二、路由器認證失敗怎么回事

路由器認證失敗是因為PPPOE沒有撥號成功，造成的。

原因很多主要包括如下方面。

1、路由器物理連接錯誤造成的。

解決方法：路由器正確的物理連接，并且確保網線正常。

2、路由器自身問題，比如路由器硬件故障造成的。

解決方法：更換路由器嘗試連接。

3、電話線或者光纖線路問題造成的。

解決方法：聯系網絡運營商維修。

4、寬帶賬號、密碼錯誤造成的。

解決方法：帶上身份證，到網絡運營商營業廳辦理。

5、網絡運營商機房故障造成的。

解決方法：電話聯系網絡運營商客服，網絡運營商售后解決。