目前大多數區域都是光纖接入，會出現的故障不外乎幾種，要不就是不通，要不就是網速慢，要不就是斷線。

以下分享幾種常見的寬帶故障

光貓

這種光貓如果出現光纖線斷了，要看二維碼下面的3個小燈。一般正常使用，第一二是常亮的。如果出現上不網的話要先看下第一章燈亮不亮了，不亮的話，可以嘗試重啟設備，還不行的話。直接報客戶讓工作人員來維修。

光貓

這種光貓就很明顯，只要光纖線斷了直接就亮紅燈了，如果是亮紅燈了，基本來說我們就是處理不了，直接報客戶，讓工作人員上門處理。

光貓

如果沒有出現圖一圖二的情況，還是上不了網的話，可以嘗試直接連接光貓的無線。在背面或者底部，無線網絡名稱，無線網絡密匙。

網絡問題:

光纖線斷了，直接聯系客服維修。

光纖燈正常，嘗試連接光貓無線。確定是否路由器問題。

網絡經常斷線，可以不連接路由器嘗試連接光貓無線，看是否會出現斷線現象。不會基本就是路由器的問題了。

網絡慢，網絡慢的話，不一定是寬帶問題，可以先嘗試在設備旁使用網絡，如果正常，那就是路由器信號覆蓋問題。如果在旁邊使用還是慢的什么都打不開，也可以嘗試使用光貓的無線來做對比，判斷下是否路由器問題。