一、路由器無法上網怎么辦

檢查一：電腦是否有識別網線連接。

請查看電腦右下角的網絡圖標，如果圖標上面有紅色的 × ，說明網線未連接好。

請檢查一下網線連接，或者換一根網線。

2、如果換網線后還是不識別，可以將網線插到路由器的其他LAN口，看是否是路由器的這個LAN口壞了。

3、如果跟換網線或者換網口都無法解決，可能是電腦網卡有問題，建議用戶檢查電腦網卡是否識別，是否安裝合適的驅動。

檢查二：確認電腦是否能正常訪問路由器的 Web 配置界面

1、用網線將電腦連接到路由器的 LAN 接口。

2、打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”，確認電腦是否能正常訪問路由器的 Web 配置界面。

3、如果電腦能正常訪問路由器的 Web 配置界面，請嘗試清理下瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試下。若仍無法上網，請參考檢查三。

4、如果電腦不能訪問路由器的 Web 配置界面，請參考檢查三，確認電腦是否能正常獲取 IP 地址。同時，檢查瀏覽器是否設置了Proxy（以IE瀏覽器為例，瀏覽器右上角“工具”—“Internet選項“—“連接”—“局域網設置”—“代理服務器“下面的選項不勾選）。

檢查三：確認電腦是否能正常獲取 IP 地址。

路由器默認的局域網 IP 地址為192.168.3.1，并且默認開啟了 DHCP 服務器，能自動給電腦分配 IP 地址，并且 IP 分配范圍為“192.168.3.2~192.168.3.254”。若您的電腦 IP 地址不在此范圍內，則不能正常上網。

1、用網線將電腦連接到路由器的 LAN 接口。

2、單擊桌面右下角的圖標 ，選擇“打開網絡和共享中心”。

3、單擊“更改適配器設置”。右鍵單擊本地連接，選擇“狀態(tài)”。

4、在彈出的“本地連接 狀態(tài)”對話框中，單擊“詳細信息”，查看電腦 IP 地址是否和路由器的 IP 地址192.168.3.1在同一網段，即為192.168.3.* (“*”為2~254) 。

5、若 IP 地址和路由器的 IP 地址不在同一網段，則在“本地連接 狀態(tài)”對話框中，單擊“屬性”。

6、雙擊“ Internet 協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”。

7、選擇“自動獲得 IP 地址”和“自動獲得 DNS 服務器地址”，單擊“確定”。

8、如果您關閉了路由器的 DHCP 服務器，則計算機將無法自動獲取 IP 地址，請手動設置計算機的 IP 地址，使其和路由器的IP地址在同一網段（如：192.168.3.2）。

檢查四：確認電腦或手機是否被加入了黑名單 。

進入路由器管理界面后，選擇“更多功能>Wi-Fi 設置>Wi-Fi 訪問控制”，查看是否開啟了白名單，或不能上網的設備是否被加入了黑名單。

如果是HiLink APP的話，手機連接到路由器的 Wi-Fi，打開app，點擊“用戶管理”。

說明：如果您希望遠程設置路由器，無需連接路由器的Wi-Fi，使用華為賬號遠程登錄 HiLink 即可。

查看不能上網的手機/電腦是否被加入了Wi-Fi黑名單。如果是，點擊該手機/電腦，打開“允許連接Wi-Fi”開關后，重新嘗試是否可以上網。

檢查五：確認電腦是否被設置了家長控制 。

路由器支持家長控制功能，能夠控制終端的上網權限。若您的電腦被管理員設置了家長控制，則無法正常上網。

方式一：通過手機 HiLink APP 查看

1、手機連接路由器的 Wi-Fi。打開手機中的 華為HiLink APP。點擊“用戶管理”。

2、查看不能上網的電腦是否被設置了家長控制。如果是，點擊該電腦，關閉或刪除“家長控制”規(guī)則后，重新嘗試是否可以上網。

方式二：通過電腦 Web 配置界面查看

1、將電腦連接到路由器的 Wi-Fi（或將電腦連接到路由器的 LAN 接口）。

2、打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”訪問路由器 Web 配置界面。

3、進入“更多功能 > 安全設置 > 家長控制”頁面。檢查不能上網的那臺電腦是否在“家長控制”的終端列表里。如果是，請關閉或刪除家長控制規(guī)則后，重新嘗試是否可以上網。

經過上述檢查，如果還是無法上網，請確認電腦是否用網線連網的同時，又連接了該路由器的Wi-Fi。如果是的話 ，需要斷開其中一個連接才可以上網。

二、路由器經常無法訪問網絡

路由器正常工作但是電腦無法連接網絡的原因有：

1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網；

2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；

3、可能寬帶欠費，導致無法上網；

4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網；

5、電腦系統(tǒng)問題，可能系統(tǒng)出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。

建議解決辦法：

1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；

2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然后重新撥號上網，并根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網；

3、聯系一下寬帶客服，確認寬帶賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬帶，然后再撥號連接試試；

4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接；

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是電腦系統(tǒng)問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。

三、路由器連不了網怎么辦

很多用戶使用WiFi連接路由器網絡時，明明可以正常連接上網，但卻無法正常上網，這與路由器的功能有關，用戶連接的是路由器架設的“WiFi”網絡，可連接代表路由器的“WiFi網絡”功能正常，而導致無法正常上網的原因卻有很多，本期文章就說說導致路由器可連接，但不能上網的原因，以及解決辦法。

1、路由器故障文章的開頭說過，路由器的“WiFi網絡”可連接，代表WiFi網絡沒有問題，但不代表路由器沒有問題，提供WiFi網絡只是路由器的一個功能，而另一個功能是代替用戶手動進行寬帶撥號，如果路由器內的寬帶賬號、密碼填寫錯誤（有時候不一定是填寫錯誤，而是路由器死機導致的），路由器無法正常自動撥號，也就無法聯網。如下圖：遇到這種情況，可以先確認寬帶賬號、密碼是否正確，如果正確的話，可能是路由器故障（死機）導致的，拔掉路由器的電源，間隔1~3分鐘再插上，有可能會恢復。

2、寬帶欠費如果用戶可以正常連接路由器架設的WiFi網絡，但卻無法上網，除了手機或電腦自身的原因之外，還有可能是寬帶欠費導致的，用戶可以查看光貓的指示燈狀態(tài)，如果出現“紅燈”，基本可以確定是寬帶出了問題。如下圖：遇到這種情況，也可以重啟下光貓，看看能不能恢復，如果無法恢復，千萬別隨意插拔線路，要先打電話查詢寬帶情況，如果欠費了，繳費之后就會恢復正常。

3、外網故障與第二種情況類似，如果光信號指示燈閃紅光，打客服電話查詢沒有欠費，那么有可能是外網故障所致，最常見的就是光纖被挖斷、掛斷，以及遭遇極端天氣等，導致外網網絡暫時性癱瘓。如下圖：遇到這種情況，可以撥打客服電話報修，也可以給網絡運營商的片區(qū)維修人員打電話，咨詢具體情況，這種故障不是個人用戶能夠解決的，必須網絡運營商派人解決。

除了上述三種常見情況之外，還有一些情況也可能會導致路由器可聯網，但無法上網的情況，比如光貓損壞、路由器損壞、網線接口損壞、網線損壞等，但一般情況下這些設備和線路都不會出現問題，只能根據現場實際情況逐一檢查、排除故障。