正常情況，如果你買華為的手機開機密碼忘記，或者手機賬號更換不能使用，通過申訴或者直接去服務售后都可以免費處理。

現在用攝像頭都很普遍，設置的密碼也是開始用一用，時間久了壓根就記不住了，有的人更換手機號后就徹底無法正常使用了。

但是不懂的人，會說你重新注冊一下就可以用了，但是老賬戶你不退出，別人怎么用啊。

只能通過原機主操作，可是因為某些不可抗的因素，所以就只能另想出路了，網上大把的賬號恢復，但是考慮后續使用的保險性，所以考慮官方售后。

首先聯系官方，需要自費郵寄到售后處，螢石軟件上面操作填寫序列號碼操作。

可是郵寄后，過了24小時，軟件上不實時自動更新顯示維修進度，需要手動輸入查詢（這是一個bug我覺得），全程沒有任何人聯系你。

然后打客服，客服提示已經發送了維修確認單和付費鏈接，但是我沒有收到，然后客服說是重新發送了鏈接，過了好久收到，打開鏈接卻提示

然后再次詢問說是可以通過郵箱發送付款信息。

然后就又沒有然后了，需要客戶自己一遍遍嘗試溝通，通過不懈的努力，終于給螢石付費成功了。

下來就是悄無聲息的等待了。