如果一直使用的wifi路由器改動或換了一臺無線路由器。之前正常使用的wifi攝像機就會掉線。這個時候我們應當怎么處理呢？

重置攝像機（恢復到出廠設置模式）

重置鍵reset一般在攝像機卡槽旁邊，例如C6攝像機的reset鍵在鏡頭下面的存儲卡卡槽旁。長按直至聽到設備語音提示“重置成功”，即可恢復出廠設置。請參考下圖：

長按rest復位鍵后，攝像機會自動重啟，恢復到出廠設置模式（帶對講的攝像機會有語音提示;不帶對講功能的沒有語音提示，不過紅外燈會亮起 一般表示攝像機已重置），攝像機狀態指示燈變成藍色快閃或紅藍交替閃爍，說明重置成功。

重新給攝像機配置wifi網絡

正常情況下，攝像機重置后，我們按照新設備的配置聯網步驟給攝像機設置連接wifi即可，首先需要注意的是：

1、確認新路由器的“Wi-Fi名稱”和“Wi-Fi密碼”沒有特殊字符！！！

2、請先確保手機連接的不是路由器的5G信號！！！（若路由器開啟了雙頻合一，也請先關閉雙頻合一）一般5G路由會發出2個wifi信號，其中5GWIFI信號的名稱一般會標明：XXX-5G，確保手機僅連接2.4G信號。

3、請先確保路由器2.4G的WiFi關閉了Wi-Fi6（登錄路由器管理后臺，在Wi-Fi設置中，點擊2.4G WiFi下的模式選項，請選擇不帶AX的模式，保存即可生效）。

4、如果使用的是蘋果手機，且版本是IOS14及以上，請先在手機系統“設置 > 下拉找到螢石云視頻”，點擊“本地網絡”右側的開關，綠色開啟即可。

重新給攝像機配置網絡的步驟：

? 如果設備還未在賬號中顯示：點擊“+”，點擊“添加設備”，掃描設備二維碼，根據頁面提示給設備配置Wi-Fi網絡，按照app頁面提示操作即可；

? 如果設備已在賬號中，且狀態為“不在線”：點擊對應設備的“...”，點擊“設置”，再點擊“Wi-Fi網絡”，根據頁面提示給設備配置Wi-Fi網絡。

或者點擊監控頭圖像框“幫助反饋”——重新配置wifi——然后按照頁面提示操作即可。