問題描述：

客戶使用的是163的免費企業郵箱。之前使用一直正常，OUTLOOK發生故障的時候，可以正常發郵件，但是無法接收任何郵件，會閃過正在接收郵件，但是很快就報錯。

接收郵件的時候報告了錯誤 0x800CCC90, “您的接收（POP3）電子郵件服務器報告發生了內部錯誤。 如果持續收到此類信息，請與服務器管理員或Internet 服務商（ISP）聯系。響應服務器：-ERROR Undefined Error”

但是通過賬戶測試功能測試Outlook賬戶的設置，發現都正常，不會報錯。

而且還可以正常接收到測試郵件。

解決方法：

通過以上測試和故障現象，我們懷疑是可能在接收某一封在服務器上的郵件的時候導致了錯誤。因此我們登錄網頁版的郵箱。找到最近還沒有接收過的郵件，先把他們作為附件轉發給其他郵箱，備份一下。 然后再清空收件箱。

再次發送郵件，然后再次測試郵件接收，此時問題解決。不再報錯0x800CCC90.