電腦故障比較復雜，涉及的部件較多，維修難度也較大，因此在維修時為了能更快地找到故障的原因，需要遵循基本的維修原則。電腦故障維修的基本原則概括起來主要包括從簡單的事情做起，先分析后維修，先查軟件故障，然后再查硬件故障。

從簡單的事情做起是指處理故障時需要先從最簡單的事情做起，這樣有利于集中精力進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真觀察以后才可以進行判斷與維修。

在電腦出現故障時，應進行以下幾點的檢查：

首先檢查主機外部的環境情況，例如故障現象，電源、連接、溫度等。

然后檢查主機內部的環境，例如灰塵、連接，元器件的顏色，部件的形狀，指示燈的狀態等。

觀察電腦的硬件配置，包括安裝了什么硬件。

資源的使用情況使用的是什么操作系統？安裝了什么應用軟件。

硬件設備的驅動程序版本等信息。

先分析后維修是指維修時根據現象要先想后做，根據故障的現象先想好怎么做，從何處入手再實際動手。盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求，使用特點等，然后根據查閱到的資料，結合自己的知識經驗進行分析和判斷，再著手維修。

判斷故障時應先檢查軟件方面的問題，后檢查硬件方面的問題，軟件方面的問題，主要檢查應用軟件是否正常，與操作系統是否兼容等硬件方面的問題，主要檢查BIOS設置、硬件參數設置、硬件沖突，硬件不兼容，硬件損壞等問題。