一臺電腦以前運行正常最近，在一次出差回來以后發現聲卡不發聲，以為是驅動程序損壞了，重新安裝聲卡驅動程序以后，故障依然存在。

根據故障現象分析造成此類故障的原因，主要有以下幾個方面的問題：

（1）感染了計算機病毒。

（2）系統出現了問題。

（3）聲卡驅動程序問題。

（4）聲卡與主板不兼容導致的。

（5）聲卡損壞了。

對于這樣的故障，應該首先檢查病毒方面的原因，然后檢查其他方面的原因，此故障的解決步驟如下：

（1）用殺毒軟件查殺病毒，沒有發現病毒。

（2）打開控制面板 -> 系統 -> 硬件 -> 設備管理器，在設備管理器中查看聲卡的驅動程序，發現聲卡驅動程序上有個感嘆號。由于聲卡驅動程序是新安裝的，看來是聲卡有問題。

（3）打開機箱，檢查聲卡，發現機箱中有很多灰塵，接著清理機箱中的灰塵并將聲卡拔下清理聲卡的金手指，發現聲卡金手指上有幾個小霉點。

（4）用橡皮擦拭聲卡的金手指，清潔干凈后將聲卡安裝好后，然后開機進行測試，發現聲卡可以正常使用，故障消失，看來是聲卡接觸不良引起的故障。

特別提示：長時間不使用的電腦比較容易出現硬件接觸不良的問題，在檢查時應注意檢查硬件安裝狀態。