常見(jiàn)的寬帶光纖運(yùn)營(yíng)商包括電信、移動(dòng)、聯(lián)通和廣電網(wǎng)絡(luò)。我們平時(shí)使用的寬帶賬號(hào)和密碼通常用于光貓或路由器的撥號(hào)設(shè)置中。有些用戶(hù)在更換新路由器時(shí)，可能會(huì)忘記備份寬帶賬號(hào)和密碼導(dǎo)致無(wú)法設(shè)置新路由器上網(wǎng)，或者不小心刪除了這些信息。如何找回寬帶賬號(hào)和密碼呢？這里分享幾種快速找回的方法。

一、通過(guò)運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)或APP找回

大多數(shù)寬帶運(yùn)營(yíng)商都提供了在線找回寬帶賬號(hào)和密碼的功能。如果沒(méi)有找到相關(guān)選項(xiàng)，可以聯(lián)系在線客服尋求幫助。

1、使用“電信營(yíng)業(yè)廳”APP

打開(kāi)手機(jī)上的“電信營(yíng)業(yè)廳”APP，進(jìn)入“查詢(xún)辦理”頁(yè)面，選擇“寬帶”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“寬帶修障”。

2、也可以通過(guò)“中國(guó)電信客服”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“自助服務(wù)”——“故障快修”來(lái)找到寬帶相關(guān)頁(yè)面。

3、登錄賬號(hào)

登錄時(shí)可以使用寬帶綁定的手機(jī)號(hào)、固話號(hào)、寬帶賬號(hào)或身份證信息。登錄成功后，你可以選擇“密碼重置”或“密碼修改”。

密碼重置：不需要原寬帶密碼，適合完全忘記密碼的情況。

密碼修改：需要輸入原寬帶密碼。

二、通過(guò)路由器查看寬帶賬號(hào)和密碼

如果是通過(guò)路由器撥號(hào)上網(wǎng)的，那么寬帶賬號(hào)和密碼通常會(huì)保存在路由器的設(shè)置中。

1、確認(rèn)路由器的登錄地址

不同品牌的路由器，登錄管理頁(yè)面的地址可能不同。你可以在路由器底部的銘牌標(biāo)簽上找到正確的登錄地址。

注意： 使用手機(jī)操作時(shí)，需要先連接到路由器的WiFi信號(hào)。

2、打開(kāi)瀏覽器并輸入登錄地址

在瀏覽器地址欄中輸入路由器的管理頁(yè)面地址（如192.168.1.1或tplogin.cn），然后按下“回車(chē)鍵”或點(diǎn)擊“前往”。

3、登錄路由器管理后臺(tái)

輸入正確的管理員密碼登錄路由器。

4、查看寬帶賬號(hào)和密碼

在路由器管理后臺(tái)中找到“上網(wǎng)設(shè)置”或類(lèi)似的選項(xiàng)，即可查看當(dāng)前保存的寬帶賬號(hào)和密碼。

三、打?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商電話找回

電信寬帶客服電信：10000

移動(dòng)寬帶客服電話：10086

聯(lián)通寬帶客服電話：10010

廣電寬帶客服電信：96655

長(zhǎng)城寬帶客服電話：95079