檢查耳機是否插入正確。耳機沒有插入到插孔中，或者插得并不牢固，會導致沒有聲音的情況。重新插拔一下耳機，確保它們插入到位。

確認耳機線是否受損。耳機線會因為彎曲、拉扯或者其他原因而受損，導致沒有聲音。仔細檢查耳機線，看看有沒有明顯的斷裂或者破損處。如果有的話，就需要更換一根新的耳機線了。

查看聲卡設置。電腦的聲卡設置問題，導致耳機沒有聲音。打開電腦的音頻設置，檢查一下默認播放設備是否為耳機，以及音量是否被調低了。調整一下設置，然后再試一下看看是否有聲音。

耳機本身出現故障了。這時候最好的辦法就是聯系雷蛇客服或者到專業的維修點進行檢修和更換。