光貓串號通常是指光貓的序列號與運營商的記錄不一致，這種情況會導致用戶無法使用光纖寬帶上網。遇到光貓串號的問題應該怎么辦呢？

確認是光貓串號的問題。可以通過撥打運營商客服電話或者在官方網站上查詢光貓的序列號和運營商記錄的序列號是否一致，如果不一致，就是光貓串號了。

聯系運營商客服解決。一般來說，運營商會派工作人員上門更換光貓或者進行其他修復措施。用戶需要提供正確的光貓序列號和個人身份信息，以便運營商能夠快速解決問題。

用戶需要注意保管光貓和序列號。光貓是寬帶上網的重要設備，序列號是其唯一標識，因此需要妥善保管。如果不小心損壞或遺失了光貓，需要及時聯系運營商更換，從而避免光貓串號等問題的發生。