一、電視盒子總連不上網

解決解決智能電視、盒子網絡連接問題的方法：你要知道智能電視是哪里出了問題，這里對不同情況做簡單的分析：1、電腦能上網，電視盒子無法上網：這個問題通常是因為電視和盒子無法獲取IP而導致的，最有效和簡單的方法，重啟路由器，然后優先鏈接電視或盒子。2、路由器正常工作的，但是連不上網：如不能搜索到WIFI信號，確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍，如果距離路由器近距離位置其他設備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修?；蚴褂镁W線鏈接上網。3、已經連接上無線網絡，但上不了網或加載中：出現這種情況的，或者一直停留在加載中頁面，無法正常打開節目的，類似問題都很有可能和網速有關，可以到當貝市場里下載當貝助手，使用網絡測速功能。測試結果可以一目了然，如果測得網速很慢，可能是DNS設置有問題或者DNS服務器被劫持啦。現在，應該清楚你的網絡屬于哪種故障了吧，那就針對這些情況找對應的解決方法，如下：1、能搜索到網絡列表但是不能正常聯網的，請你嘗試路由器恢復出廠設置，開啟DHCP(自動分配ip地址功能)，關閉mac地址過濾、路由ip地址續約周期設置勿太短(建議120分鐘)、wifi 加密類型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然連接不上路由，可以嘗試使用手機wifi熱點，將機頂盒連接手機熱點，如能正常打開網絡內容，即代表機頂盒正常，問題在路由器，要是還不能正常打開網絡內容，那說明是盒子問題，可以聯系廠家返修檢測。2、對于解決DNS相關問題的，方法比較多，但最適合新手也是最方便的，小編認為還是用當貝助手吧，在前面提到過的測速完畢之后，可以選擇網絡優化功能、DNS優選功能，通過自動修改DNS設置的參數，達到提升網速的效果。3、修改信道。信道的作用是傳輸信號，它提供一段頻帶讓信號通過，同時又給信號加以限制和損害。使用不同的信道即使在同一頻帶內，所接收到的信號強度是不一樣。簡單說，選擇了更好的信道，所能獲得信號強度將更高，網絡會更穩定。

二、家里的WIFI路由器網怎么連不上電視

1、無線、有線都試一試

現在的智能電視都支持有線和無線兩種方式，無線暫時連不上，如果方便的話，就先試試有線，直接將網線接口插入電視即可，無需另外設置。

2、重啟或者關閉電視

建議關閉電視，關閉電源，停留30秒的時間，再電源開啟，打開電視機。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。

3、重啟路由器

在一般情況下，路由器處于長時間工作狀態，接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況，我們只需關閉路由器電源30秒即可，然后在開啟路由器試一試。

4、檢查網關和DNS設置

關機、重啟試過之后還是連不上的話，檢查一下無線網絡的網關和DNS是否正常，建議全部設置為自動獲取，然后重啟路由器和電視，試試連接情況。

5、距離問題

也許是路由器與電視機隔了好幾堵墻，導致無線信號較弱。嘗試將路由器與電視的距離縮短試試。

6、升級

嘗試升級到最新系統。在系統設置中找到系統升級選項，檢查并升級到最新版本，通常很多小問題都會解決。

7、求助售后

撥打相應品牌的售后電視或者咨詢商家，相信問題會得到完美解決。

三、電視與網絡機頂盒卻連接不上

手機顯示有網，電視與網絡機頂盒卻連接不上的原因可能是：WiFi名字包含中文、寬帶賬號；路由器有異常、問題；路由器過熱或者損壞、電視系統故障，詳細介紹如下：

1、WiFi名字包含中文：建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接、可能寬帶欠費，導致無法上網。

2、確認寬帶賬號、路由器是否有異常、問題：重新撥號上網，并根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。

3、路由器過熱或者損壞：重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，進行一段時間的冷卻后如果還是無法連接可以通過更換路由器來解決。

4、電視系統故障：如以上原因都排除，那么就很有可能是電視系統問題了，建議恢復一下出廠設置。

注意事項：

1、路由器都會處于長時間工作狀態，當接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況，用戶只需切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。

2、電視機的硬件故障可以聯系電視機的售后進行檢修。