一、wifi連不上怎么辦

如果您使用的是華為手機(jī)，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：

一、個人網(wǎng)絡(luò)連接不上（如家庭網(wǎng)絡(luò)，公司網(wǎng)絡(luò)）

1. 請您進(jìn)入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新輸入正確的密碼進(jìn)行連接嘗試；

2. 建議進(jìn)入設(shè)置，在上方搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以后重新連接嘗試；（還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，包括WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙的設(shè)置，不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。）

3. 查看路由器是否設(shè)置了黑名單、白名單。

4. 將路由器電源關(guān)閉再重新打開后連接嘗試。

5. 將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置，再連接嘗試（長按恢復(fù)出廠鍵，詳細(xì)請查閱路由器說明書）。

6. 如果連接時提示拒絕接入：

建議確認(rèn)路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設(shè)置后重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設(shè)置路徑一般為：路由器管理界面-無線設(shè)置-MAC地址過濾，將您的手機(jī)MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設(shè)置路徑可能存在差異，但設(shè)置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設(shè)備提供商客服。

溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機(jī)會默認(rèn)使用不同的隨機(jī)MAC地址接入，如果路由器端有設(shè)置黑白名單的話，請在手機(jī)端設(shè)置使用設(shè)備MAC連接。

7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）當(dāng)前接入用戶數(shù)可能過多，請斷開其它已接入的設(shè)備，再嘗試重新連接WLAN。

（2）請重啟路由器，關(guān)閉并重開WLAN開關(guān)，或嘗試重啟手機(jī)以接入。

（3）可嘗試設(shè)置靜態(tài) IP，請長按熱點名稱，點擊修改網(wǎng)絡(luò) > 顯示高級選項 > IP > 靜態(tài) 。

（4）如果仍然無法解決，建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置操作（注：此操作會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。

（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機(jī)憑證前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。

8. 如果連接提示接入已滿，表示W(wǎng)LAN熱點已達(dá)最大連接數(shù)，建議您更換其他網(wǎng)絡(luò)連接使用。

如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。

二、免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)連接不上（商場，銀行等）

1. 請您進(jìn)入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新點擊連接，正常情況下手機(jī)會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證后即可正常使用。

2. 如果無法彈出驗證頁面，可以通過以下方法操作：

（1）關(guān)閉瀏覽器后重新打開，點擊任意網(wǎng)頁后重試。

（2）建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引導(dǎo)彈出認(rèn)證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網(wǎng)絡(luò)，選擇修改網(wǎng)絡(luò)，勾選顯示高級選項，使用設(shè)備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會提示進(jìn)行網(wǎng)頁認(rèn)證。例如wifi管家。

3. 如果驗證成功后仍然無法連接，可能是公共網(wǎng)絡(luò)連接人數(shù)過多達(dá)上限，建議您暫時使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

二、無線路由器突然不能上網(wǎng)了怎么辦

無線路由器突然不能上網(wǎng)可能是三個方面原因產(chǎn)生的：

一：運(yùn)營商（傳輸、交換網(wǎng)絡(luò)的故障）的責(zé)任：運(yùn)營商必須保證到用戶的信號質(zhì)量（帶寬、誤碼率、信雜比、傳輸速率、信號電平、輸入輸出阻抗、信號的穩(wěn)定度、輸入輸出阻抗的穩(wěn)定性）符合國家標(biāo)準(zhǔn)）

二：網(wǎng)站的問題：1：網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定；2：網(wǎng)站的軟件不穩(wěn)定；3：網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量水平較低；不能及時的排除故障

三：用戶（責(zé)任）下列因素會導(dǎo)致你目前的狀態(tài)，如果經(jīng)檢測上述運(yùn)營商沒有問題，就是你用戶自己的問題了；如果你不存在下列問題，你就可以直接打運(yùn)營商電話，讓運(yùn)營商給你處運(yùn)營商自己的相關(guān)事宜。

無線路由器突然不能上網(wǎng)的解決辦法:

1、檢查路由器里WLAN的賬號密碼是否填寫正確；

2、打電話給運(yùn)營商，讓他們遠(yuǎn)程端口刷新或者重啟一下。

3、重啟光貓，或者光貓斷電1分鐘后再試撥。

4、每次開路由器用360的斷網(wǎng)急救箱自動進(jìn)行修復(fù)。

5、點擊網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，看看ip協(xié)議里設(shè)定DNS有沒有選為自動，沒有的話就選自動獲取。

6、看看固定ip是什么，然后去路由器里改下wan口設(shè)置。

三、家里的wifi連不上了怎么辦

若使用的vivo手機(jī)，手機(jī)無法連接WiFi，可以查看以下內(nèi)容：

1、檢查WiFi密碼是否正確

建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標(biāo)"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。

2、重新連接WiFi

請進(jìn)入設(shè)置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網(wǎng)絡(luò)/忘記密碼"后重新連接。

3、檢查WiFi網(wǎng)絡(luò)是否正常

請對比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進(jìn)入路由器管理界面查看是否設(shè)置有特殊功能：如連接數(shù)量限制，MAC綁定，上網(wǎng)時間管理等。

4、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

做好WiFi等資料備份，進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置，再使用查看。

注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會清除WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡。

5、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時，進(jìn)行此操作）

做好資料備份，進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。

注：還原所有設(shè)置不會刪除任何軟件和文件，僅會還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號需要重新登錄，請確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。

若以上方法未能幫忙恢復(fù)，需客戶服務(wù)中心檢測處理，可以通過此鏈接：網(wǎng)頁鏈接查詢到最近的客戶服務(wù)中心地址及電話。為節(jié)省寶貴時間，建議提前致電客戶服務(wù)中心，確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時間。