很多朋友在使用家庭網絡時，會發現家里的網絡出現斷斷續續的情況，不知道是哪里出了問題。本期文章就教教大家遇到這種情況該如何解決。

基于網絡環境、上網設備、使用環境的不同，造成網絡斷斷續續的原因也有很多，比如電腦系統中病毒、路由器功率小或安裝位置受限，以及網絡線路出現故障等，都有可能導致網絡斷斷續續的。

一、路由器故障

如果是WiFi網絡卡頓，是最近才出現的這種情況，最后可能的就是路由器出了故障。因為路由器長期不關機或重啟，路由器內的臨時緩存滿了，網絡協議轉換會出現卡頓或延時的情況。直接將路由器關閉或斷掉電源，等待1~3分鐘，然后再重新連接上，即可解決此類問題。

這里教大家一個小竅門，如果家里有電腦的話，可以通過“ping”路由器的默認網關來確認路由器提供的網絡是否正常。它是專門用來測試網絡數據連接是否穩定的工具。假設路由器的默認網關是192.168.0.1，按Win+R鍵呼出“運行”對話框，在對話框內輸入cdm，如下圖：

然后在彈出的對話框內輸入“ping 192.168.0.1 -t”。如下圖：

輸入此命令后，會自動ping路由器的網絡，如果一直持續的彈出網絡測試數據，如下圖：

上圖藍色選框出現持續的數據信息，就證明路由器的網絡沒有問題，如果出現上圖紅色選框內的提示，那就證明是路由器或上端的網絡設備出了問題。

如果ping值出現斷斷續續的情況，或者ping值較高，基本上可以確定是路由器或連接路由器的線路出了問題，重啟路由器有可能會恢復，如果還是沒有恢復，可嘗試更換網絡線路或路由器解決。

二、外部網絡故障

如果重啟完路由器之后，問題依然存在，我們還可以使用ping(網絡診斷工具)來測試外網的網絡連接量。

方法與測試路由器的網絡連接量是相同的，按Win+R鍵，呼出運行程序窗口，然后輸入cmd，如下圖：

然后在彈出的管理員窗口內輸入網絡運營商提供的DNS服務器地址，以黑龍江省某市聯通的DNS地址為例，在此窗口內輸入“ping 202.97.224.68 -t”，如下圖：

然后點擊空格，會彈出一連串的網絡測試數據。如下圖：

圖中時間顯示的數值越小，就代表網絡傳輸數據耗時越短，網絡越穩定。如果該數值達到100以上，甚至是300以上，那么網絡就會出現卡頓的情況，使用該網絡玩游戲、看電影、瀏覽網頁時就會出現斷斷續續的情況。如下圖：

如果頻繁地出現這種“一般故障”狀態，那就代表網絡不穩定，通常稱之為“丟包”，如果丟失的數據包在5個以內，網絡會出現卡頓，玩游戲時感覺會更明顯一些，但如果超過5個甚至是更多，游戲就會出現掉線的情況。

如果是這類情況的話，自己是無法解決的，只能撥打網絡運營商的客服電話，然后報修，讓專業的維修人員上門幫忙檢測，有可能是外部光纜或光貓出現了問題。

三、電腦故障

如果是使用電腦看電影或瀏覽網頁時，發現電腦的網絡斷斷續續的，最有可能的情況就是電腦中病毒了，有一些病毒會占用大量的網速，導致電腦出現卡頓情況。

如果是這種情況，可以考慮下載第三方殺毒、殺木馬軟件進行查殺，像電腦管家、360等軟件都帶有此類功能，查殺完畢后，再使用這類軟件內自帶的LSP修復功能，修復一下網絡即可。如下圖：

不過需要注意的是，有時候電腦開機啟動項較多，也是會影響網速的，可能使用手機連接WiFi網絡使用，一切都是正常的，但只要使用啟動項較多的電腦時，就會出現斷斷續續的情況，如果是這類情況，只要把那些占用網速較多的軟件關閉掉即可。