問題

最近一段時間家里的網絡不是很穩定，網絡時斷時續，有的時候連得上有的時候連不上。試過網絡上的辦法，拔掉電源等10秒鐘再插上；按住路由器的reset鍵重置路由器，但是都不管用。

叫來了我們這邊的網絡管理員，進行了如下排查。

排查過程

登錄路由器的管理頁面，在瀏覽器中輸入192.168.1.1或者tplogin.cn

第一次進來的時候需要進入到路由器設置頁面

路由器設置頁面

首先通過電腦ping 192.168.1.1，看電腦和路由器之間的無線網絡是否正常，這里ping包正常，基本可以排除路由器的問題。

然后ping 114.114.114.114, 這是dns的地址，目的是測試外部網絡連通是否正常，結果發現每隔一段時間就出現了丟包的現象，而且比較規律。

接下來網絡管理員ping 192.168.100.252，這個是他們的總臺，也就是他們網關。

打開這三個頁面中發現，ping 網關和外部地址同步出現丟包現象，隨后叫我連另外的一戶的無線網絡，連上觀察了一段時間后發現，并沒有出現斷斷續續的現象。然后重新切回到我的網絡，依然是規律性丟包。

然后把目光放在了房子外面的轉接箱，將我這里的撥總線的連接端口拔下來換到了另外一個端口上后，觀察了一段時間發現問題已經沒有了。