問題場景：

今天上午，有一個用了兩臺蒲公英路由器G5 的用戶，一邊是硬盤錄像機(jī)NVR，另外一邊是攝像頭，兩邊的設(shè)備都接在蒲公英路由器G5下，但是現(xiàn)在有一個問題，錄像機(jī)這邊的設(shè)備可以Ping通蒲公英路由器的網(wǎng)關(guān)的，但是無法連通蒲公英路由器下的設(shè)備。具體表現(xiàn)為客戶在錄像機(jī)這邊添加另外一邊攝像頭局域網(wǎng)IP的時候顯示如下錯誤：

問題分析：

一般來說，如果可以Ping通對方蒲公英路由器G5的網(wǎng)關(guān)，那么說明組網(wǎng)是沒有問題的，于是我們進(jìn)入了用戶的組網(wǎng)后臺，發(fā)現(xiàn)在攝像頭那邊的蒲公英路由器G5的網(wǎng)關(guān)為10.168.1.2,，如圖：

這樣的設(shè)置是有問題的，正常情況下，一般設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是1結(jié)尾的，于是我們就協(xié)助用戶將蒲公英路由器的網(wǎng)關(guān)調(diào)整為10.168.1.1，然后我們再測試Ping10.168.1.103（這個正是接在蒲公英路由器G5下的攝像頭的局域網(wǎng)IP），經(jīng)過測試是通的，如圖：

然后我們讓客戶測試是否可以添加，用戶反饋可以在錄像機(jī)添加了攝像頭，并且可以看到圖像了，問題至此解決！

所以后續(xù)大家如果遇到類似問題，先檢查一下蒲公英路由器網(wǎng)關(guān)的設(shè)置。