一、先確定當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用有沒有交。

二、看光貓上的燈來(lái)判斷，設(shè)備和線路有沒有損害或斷線

1、光貓有沒有亮燈或只亮電源燈如果是就聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商上面維修設(shè)備壞了。

2、光信號(hào)燈是不是紅色（紅色表示線斷，不亮或藍(lán)色是正常的）

3、寬帶燈有沒有亮，沒亮可以重啟或聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)數(shù)據(jù)在線不、寬帶是什么模式、路由或橋接模式。（路由模式是光貓出來(lái)直接可以上網(wǎng)，橋接模式是需要路由器或電腦撥號(hào)上面）

4、判斷路由器或電腦連接光貓之間的網(wǎng)線問題

光貓上面有網(wǎng)口燈（如網(wǎng)口1 或千兆口1 百兆口2 ITV口等等)一般光貓1口和4口是上網(wǎng)口

2口和3口是電視口

三、路由器

1、重啟路由器（路由器一般在一個(gè)月最好重啟一次）別等網(wǎng)慢或用不了再重啟

2、重置路由器（重置需要謹(jǐn)慎）不會(huì)可以上網(wǎng)搜索教學(xué)很多

3、更換路由器（先聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商確定是否是不是路由器問題）

有其他網(wǎng)絡(luò)問題可以評(píng)論