前期在網上某商城買了一個路由器，在購買的時候，看了路由器的性能，雙頻千兆路由器，買了一直沒用，一直用的家里的老路由器，家里的光纖100兆的，無限網網速特別好。

搬家了這不從新開了一個號，光纖升級到300兆了，但是發現，網速上不去，剛開始沒怎么注意，因為我的卡是無限流量，也很少用無線網，疫情期間，受到管控，出不了門，孩子又要上網課，結果才知道，網不行，視頻聊天太卡，起初以為是寬帶問題，打電話咨詢后，安裝工作人員，可以肯定的告訴我說是路由器的問題，然后我就打電話咨詢某米的官方客服，給我的反饋就是這是一個偽千兆的路由器，實際網速達不到千兆，最高超不過100兆，還說他最多給我20元的優惠卷，在沒辦法了，當時給我氣的啊？

明擺著是解決不了我的問題了，我就讓他給我轉到坐席專員那，估計是他們處理這樣的問題多了，每次給我回電話都是放在，快下班的時間，五點五十左右，電話打過來，可能這個時間，馬上要下班，電話打過來，買家急著回家或者在路上，一些什么原因吧，反正對他們應該有利。專員還是厲害，死咬著他們的產品沒問題，支持千兆，一直在那偷換概念，就是不說他們的產品不行，把我氣的。

說白了，在京東上我看了好多的買家都在投訴，說產品不好，買的千兆路由器，不支持千兆，最后申訴成功，估計他們也認識到產品不行，再到網上搜這款產品，早下架了。全變成二手的機器了，由于我的路由器，過了保質期，到最后也沒有得到什么賠償，打了個寂寞。

大家有沒有遇到這樣的問題啊？你們都是怎么處理的啊？