第一步，檢查硬件：

1、簡單打印機電源是否正常通電和開機；

2、打印機電源燈亮的話，檢查USB口是否插實了，可以拔下重插；

3、打印機即使驅動安裝不正確，當打印機開機后，USB口插到電腦面板上會有“叮咚”響提示，同時右下角會出現USB連接的提示或者打印機無法使用的圖標，如下圖所示：

4、如果沒有上一步說的USB設備提示或無法使用打印機的提示，請檢查電腦的USB供電設備?？梢酝ㄟ^USB其他設備排除，比如USB鍵盤、鼠標或者U盤。

如果其他USB設備在電腦都可以正常工作，嘗試使用該USB口來插打印機接口。

第二步，重新安裝打印機驅動程序：

根據第一步排除了以上常見硬件問題，可以嘗試重新安裝打印機設備的驅動。

1、插入打印機自帶安裝光盤文件，或到官網直接下載該打印機驅動程序到電腦，雙擊或點擊鼠標右鍵，以管理員身份運行安裝文件，如下圖所示：

2、默認安裝打印機驅動程序和軟件個人安裝即可，點擊下一步，如下圖所示：

3、如下圖所示，安裝打印機驅動程序和軟件的許可協議，選擇我接受這一項，再點擊右下角下一步：

4、安裝狀態過程：

5、等待安裝完成，如果沒有其他安裝和保存的文檔，直接選擇第一個，是，立即重啟計算機。開機后，即可直接使用打印機了。