戴爾內置的SupportAssist診斷工具是最新的“增強式預引導系統評估”，即ePSA工具。它的硬件問題檢測工具具有更快的速度，更簡化的信息傳遞，使用非常方便。

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要訪問ePSA，請關閉電腦，確保電源適配器已連接，計算機已插入電源；

然后重新開機，并反復敲擊鍵盤上的F12鍵以訪問一次性啟動菜單。

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啟動菜單出現之后，選擇Diagnostics（診斷）。內置診斷測試將開始運行。

請注意，在運行測試期間，鼠標和觸摸板將無法工作，如果想停止測試，只需按下“esc”鍵。

測試完成后，將顯示結果。

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運行快速測試后，可以通過點擊Advanced Test（高級測試）來執行ePSA測試的擴展版本。

可以選擇啟用Thorough mode（全面模式），此選項將執行額外的高級測試。

勾選“選擇全部”（Select all）方框；或者也可以單獨選擇測試某個組件。做出選擇后，點擊Run Test（運行測試）按鈕來啟動測試。

測試完成后，將顯示結果。

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如果沒有發現錯誤，將收到“所有測試成功通過”的消息提示。

但如果發現了錯誤，將顯示結果，并給出下一步的建議。

大多數的下一步的建議將會指導聯系戴爾技術支持工程師，告知他們測試的錯誤代碼和驗證代碼。

請注意，需要記下所出現的任何錯誤代碼以及驗證代碼的數據。

要查找錯誤代碼，請使用戴爾的性能檢查支持頁面（注意：將需要系統的服務標簽）；

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除了結果之外，高級測試還提供2個其他的選項：系統信息和日志。

系統信息有一些選項卡，其中包含一些關鍵組件的當前配置和電腦健康狀況的詳細信息。

日志包含以前的測試歷史記錄，這對工程師提供技術支持有很大幫助。

完成測試后，只需單擊Exit（退出）即可。