很多朋友在使用家庭網絡時，發現網絡總是卡頓，但又不知道是什么原因造成的，本期文章就來說說遇到網絡卡頓的情況，該如何解決它。

一、聯系網絡運營商

要知道寬帶是需要付費才可以正常使用的，當自己發現網絡出現卡頓現象時，必然要第一時間告知網絡運營商，可以直接撥打他們的客服電話報修，然后說明自己遇到的情況，并且上報自己的地址和聯系電話。

大概1~2天內，維修人員會上門幫忙檢測線路，如果線路存在問題，維修人員會幫忙維修或更換，如果線路沒有問題、且網絡傳輸速度正常，那也就排除了“光貓的上行網絡問題”。

二、檢查路由器的功率

在排除完“上行網絡問題之后，網速還是非常的慢，那么問題就出在家中的上網設備中，首先我們要檢查一下路由器的功率。如果路由器的網絡傳輸速度低于寬帶帶寬的話，網速就會變得很慢、出現卡頓的現象。

遇到這種情況，最簡單、直接的辦法就是更換路由器，提升路由器的功能率。假設寬帶是500兆，那么路由器的網絡傳輸速度就必須要高于500兆，這樣才能發揮出寬帶帶寬的性能，如果低于500兆，那么網速就會變慢、變卡頓。

三、檢查設備的啟動項

很多軟件在開發之初都會設立一個“開機啟動啟動”的選項，而一些需要占用大量網速的軟件還會額外增加一個“上傳網速”的插件，一些視頻網站都帶有此插件。

當我們確定線路和設備都沒有問題時，那么就要對自己的上網設備進行排查。如果設備正在運行像迅雷、騰訊視頻、愛奇藝視頻這類占用大量網速的軟件時，出現網速變慢、卡頓的情況，多半是這些軟件占用了大量的網速造成的，直接將這類軟件關閉即可。

然后在軟件的設置選項內，將“開機自動啟動”選項關閉，下次就不會再次自動啟動了。